Механизированный способ уборки территории

Нормативы по уборке снега во дворах 2023

Средства и инструменты, механизированные устройства

Для работы по обслуживанию придомовой территории применяют как ручной инструмент, так и средства малой механизации. Для уборки больших территорий клининговые компании применяют специализированные многофункциональные машины.

Важно знать! Ручная уборка осуществляется при помощи — метел, щеток, скребков, лопат и ледорубов, для транспортировки инструмента и мусора используются садовые и специальные тележки. Уход за бассейнами и водоемами осуществляется при помощи сачков, скребков и пылесосов

Произвести качественную уборку тротуарной плитки, элементов фасада здания помогают мойки высокого давления. Электрические и механические газонокосилки применяются для ухода за газонами.

Расчистка двора бензиновым снегоуборщиком

Ручной механизированный инструмент уборщиками используется в зависимости от площади уборки. Для небольших по объему площадей используются электрические или аккумуляторные инструменты — газонокосилки, аэраторы, снегоуборщики. Эти инструменты обеспечивают высокий класс чистоты и производительности работ.

Комплексное обслуживание больших территорий обеспечивают специальные уборочные машины. В комплекте обычно используются базовая машина и сменные агрегаты — метлы, отвалы для снега, транспортерные устройства для погрузки, пылесосы и нагревательные модули для ускорения таяния снега. Такие машины могут осуществлять и производство погрузо-разгрузочных работ и применяться для мытья тротуаров и дорог.

Важно знать! Чтобы поддерживать санитарный режим детских площадок и песочниц применяются специальные ручные скреперы и машины с насадками для просеивания песка и его дезинфекции

Межевание территории

Несмотря на то, что к каждому МКД относится определенная территория, она не всегда четко выделена и оформлена. По законодательству оформление придомовой территории осуществляется 3 способами – один относится к новым домам, два других – к вторичному жилью (если территория отмечена в кадастре и если регистрация участка еще не производилась).

Чтобы однозначно выделить территорию вокруг дома, необходимо провести межевание. Потребность в нем обычно появляется в случаях, когда управляющая компания или жильцы начинают задумываться о рациональном использовании участка. Все объекты вокруг дома (беседки, лавки, площадки и так далее) изначально предназначены для пользования только собственниками квартир. Однако по факту это часто не так. Несмотря на внесение средств на содержание и благоустройство вполне конкретными жильцами пользуются этими благами все желающие без каких-то ограничений.

Для избежания таких ситуаций УК по инициативе собственников начинает заниматься выделением данной территории. Эту процедуру проводят специализированные организации, работающие с кадастром. Они привлекаются при наличии соответствующего решения, принятого на общедомовом собрании. Подготовленные специалисты приступают к межеванию объекта. Часто при проведении собрания совершаются ошибки, которых можно избежать.

Отметим, что межевание для уже эксплуатирующихся домов в больших городах требуется достаточно редко. Например, в Москве с ее высокой стоимостью земли каждый квадратный метр городской территории распределен и имеет своего владельца. Чаще всего эта процедура запрашивается при утере документов. В остальных ситуациях информацию о размере придомовой территории можно уточнить в Росреестре.

Специалисты по межеванию привлекаются в случаях, когда сведений о принадлежащем дому участке нет. Инженер замеряет прилегающую к МКД территорию и передает диск, где указываются ее границы. Этот носитель вместе с пакетом документации отправляется в Росреестр или МФЦ для оформления кадастрового плана.

Чтобы ответственный орган подготовил такой план, ему нужно передать:

  • заявление;
  • протокол общедомового собрания;
  • диск от кадастрового инженера.

Срок подготовки кадастрового плана ограничен тридцатью днями. Как только этот документ будет на руках, вы можете пользоваться указанной в нем территорией.

Это интересно: Жалоба на самовольную постройку

Управляющим организациям следует помнить о том, что отказаться от территории после проведения межевания нельзя. Иногда это оказывается неприятной неожиданностью. Например, кадастровый инженер может отнести к дому часть заброшенного пустыря, на который долгие годы никто не обращал внимания. После межевания у участка появится собственник, а у местных властей – право требовать от него содержания земли в соответствии с требованиями о благоустройстве.

По итогам межевания управляющая организация по решению собственников может:

  • обозначить границы придомовой территории многоквартирного дома ограждением, по действующим в 2020 году законам и нормативам его высота должна составлять не более 20 см;
  • разместить на въезде шлагбаум по согласованию с ГИБДД, пожарными и другими инстанциями;
  • заняться созданием мест отдыха, спортивных площадок и прочих инфраструктурных элементов;
  • возвести необходимые хозяйственные постройки;
  • передать часть территории арендаторам;
  • обустроить парковку для автомобилей собственников, заасфальтировать и разметить ее;
  • посадить цветы или иные растения.

В отдельных случаях собственники квартир могут отказаться от придомовой территории. Это связано обычно с нежеланием оплачивать ее содержание. Если жильцы отказываются владеть и распоряжаться землей вокруг дома, то тогда за зданием сохраняется периметр, отстоящий от его стен на 5 метров. Это нормативное требование, заложенное в законодательстве. Остальная земля переходит городу, который может распоряжаться ею по собственному усмотрению. Например, власти могут передать землю арендаторам, которые построят магазины, или обустроить платные автомобильные стоянки.

Что это такое?

Это комплексный подход к уборке территории с использованием специальной техники, то есть машин, которые можно использовать круглый год для сбора и удаления мусора, снега, мусора на дорогах, дорогах, придомовых и промышленных территориях.

Типы автомобилей:

  • снегоочиститель;
  • экскаваторы-погрузчики и тд.
  • тракторы;
  • газонокосилки;
  • подметальные машины;
  • поливочные машины;

Выбор оборудования зависит от объекта, времени года, вида и объема работ. Преимущества использования механических помощников очевидны:

  1. Скорость уборки.
  2. Легкость использования.
  3. Высокая эффективность.
  4. Рентабельность.

Техника подходит практически для всех видов работ, качество их выполнения не зависит от площади и расположения территории.

Услуги снегоуборочных фирм

Основной перечень услуг снегоуборочной службы включает:

  • уборка снега;

  • вывоз снега с утилизацией;

  • посыпка песко-солевой смесью при гололеде;

  • уборка снега с крыш.

Чистка снега может быть ручной или механизированной и зависит от таких условий, как: площадь территории, качество снега, доступности объекта для техники и т.д.

В своей работе следует учитывать предусмотренные нормы уборки снега. Законодательство определяет нормативы выполнения уборочных работ. В Постановлении № 170 содержатся требования к проведению уборочных работ. Например, уборку снега и его вывоз должны начинаться, когда слой снега достигнет 3 сантиметров. Если снег счищается с дорог, то обязательно нужно предусмотреть проходы для пешеходов. Нормативные документы запрещают насыпать снежные валы в местах, где может быть ограничена видимость водителей транспортных средств. Запрещается вынос снега на тротуары и проезжую часть. Тротуары следует очищать так, чтобы оставлять проход для взрослого человека. А на автомобильной дороге такой проход должен позволять разъезжаться двум грузовым автомобилям.

Кроме того, каждый город может устанавливать дополнения к общим правилам, ведь везде разный климат, норма осадков, температурный режим и т.д. Главное, чтобы эти дополнения не противоречили общей законодательной базе.

Изучив все требования, вы сможете оценить, как работают коммунальные службы в вашем городе, и сформировать собственные стандарты выполнения услуг.

Уборка снега – бизнес достаточно простой. Вначале вы должны прорекламировать собственные услуги, чтобы клиенты узнали о вас. Если заказ разовый, то он оформляется в телефонном режиме. При этом обязательно нужно уточнить масштабы работы и время, в течение которого вы будете ее выполнять. Стоимость услуг определяется по тарифам. Вывоз кубометра снега стоит 200-300 рублей, уборка снега стоит 20-30 рублей за квадратный метр. После того, как вы обговорите все условия, выезжаете на объект с необходимым оборудованием. Выполняете снегоуборочные работы и получается оплату.

И здесь возникает самый главный вопрос – сколько можно заработать?

Кто должен убирать?

Обязанности по уборке придомовой территории возложены на следующие ответственные организации:

  1. Управляющая компания, с которой жильцы заключили договор.
  2. Сторонние фирмы, которые заключили контракт с собственниками жилого объекта или с ТСЖ.
  3. Застройщик (в новых домах, до момента приватизации территории).

О том, какая именно компания будет отвечать за обслуживание жилого дома и прилегающих к нему территорий решают жильцы при проведении общедомового собрания.

Если было решено отказаться от услуг ТСЖ, то все обязанности перекладываются на собственников объекта. В остальных случаях нанятая компания несет обязательства не только за периодичность, но и за качество выполнения уборки.

Если придомовой участок не является объектом долевой собственности, то за его уборку отвечает муниципалитет.

Чем опасны завалы снега

Завалы снега мешают безопасно передвигаться как транспорту, так и пешеходу.

Большие сугробы затрудняют не только движение автотранспорта, но и пешеходов. Передвигаться с места на место по завалам снега невозможно. Ситуация осложняется тем, что температура воздуха постоянно колеблется. Она то падает, тогда осадки тают, то поднимается, тогда образуется гололед. Хождение по нему опасно. Травматизм нередко становится причиной инвалидности человека.

Несвоевременная уборка дорог приводит к образованию заторов. Пробки на дорогах увеличивают риски аварийных ситуаций. Многие из них приводят к гибели людей. Поэтому уборка и вывоз снега – услуга актуальная. Она помогает налаживать нормальное существование и обеспечивает возможность поддерживать привычный рабочий режим.

Если игнорировать рост снежных сугробов, при наступлении весны случится затопление прилегающей территории. Такие последствия способны нанести непоправимый ущерб. Скопление снега на крышах домов опасно тем, что может увеличить нагрузку на кровлю и спровоцировать повреждение несущих конструкций. Исправить такие дефекты путем простого ремонта не удастся. Придется перебирать кровлю и делать дорогостоящую ее реставрацию.

Зимой снег заваливает весь город и создает серьезные проблемы для бизнеса. Сорванные поставки, трудности погрузки – некоторые предприятия несут серьезные убытки. Сугробы затрудняют подъезд спецтехники, используемой службами спасания. Поэтому уборка территории от снега – дело ответственное. Обычно она организовывается на разных уровнях.

Частный сектор должен заботиться самостоятельно о своевременном разборе завалов. Тот, кто живет в многоквартирных домах, может рассчитывать на активную работу обслуживающих коммунальных организаций. Городские улицы убираются за счет мэрии. Предприятия и крупный бизнес в таких ситуациях предпочитают пользоваться услугами частных компаний.

Трудовые функции

Профстандарт определяет для рабочего по комплексной уборке территории, относящейся к общему имуществу в МКД, две основные трудовые функции:

  • уборка общего имущества жилого фонда;
  • уборка придомовой территории жилого фонда.

Под уборкой общего имущества жилого фонда подразумеваются работы по:

  • уборке горизонтальных поверхностей мест общего пользования в МКД;
  • уборке вертикальных поверхностей и элементов обустройства мест общего пользования МДК;
  • обслуживанию мусоропровода.
  • Уборка придомовой территории жилого фонда включает в себя работы по:
  • обслуживанию элементов внешнего благоустройства придомовой территории;
  • уборке твердых покрытий придомовой территории в летних условиях;
  • уборке твердых покрытий придомовой территории в зимних условиях;
  • уборке в технических помещениях жилого дома.

Для реализации трудовых функций рабочий по комплексной уборке территории, которому профстандарт присваивает второй уровень квалификации, должен уметь выполнять трудовые действия. Работник, осуществляя уборку общего имущества жилого фонда, должен:

  • подготавливать своё рабочее место для производства работ;
  • очищать металлические решётки и грязесборники на входной группе МКД;
  • собирать и перемещать мелкий бытовой мусора и смета в мусорные контейнеры;
  • подметать и мыть лестничные площадки, марши и территорию входной группы МКД;
  • производить влажную уборку кабины лифта;
  • очищать и складировать инвентарь на рабочем месте;
  • удалять пыль с элементов внутридомового обустройства и инженерного оборудования, расположенного в местах общего пользования МКД;
  • осуществлять влажную уборку стен и потолков мест общего пользования МКД;
  • удалять локальные загрязнения с поверхности стен и окон жилого дома;
  • мыть внешнюю и внутреннюю поверхность окон, расположенных в местах общего пользования;
  • производить профилактический осмотр элементов мусоропровода;
  • удалять мусор из мусоропровода и размещать его в сменные мусоросборники;
  • осуществлять транспортировку сменных мусоросборников к контейнерной площадке;
  • выгружать мусор в контейнеры и осуществлять транспортировку сменных мусоросборников в мусороприёмную камеру;
  • мыть и дезинфецировать сменные мусоросборники;
  • производить влажную уборку погрузочно-разгрузочных элементов мусоропровода и мусороприёмной камеры;
  • очищать и устранять засоры ствола мусоропровода;
  • дезинфицировать элементы и ствол мусоропровода.

При уборке придомовой территории жилого фонда работник, в зависимости от времени года:

  • собирает и удаляет мелкие бытовые отходы и листья;
  • поливает водой тротуары, клумбы, газоны и зеленые насаждения придомовой территории;
  • стрижёт газон;
  • обрезает деревья и декоративные кустарники;
  • удаляет загрязнения с малых архитектурных форм и элементов детских площадок;
  • очищает, промывает и дезинфицирует установленные на придомовой территории урны и мусоросборники;
  • производит влажную уборку тротуаров, обочин внутридворовых подъездов, отмосток, хозяйственных и контейнерных площадок, парковок;
  • очищает каналы и лотки для стока воды в люки и приёмные колодцы;
  • расчищает проходы для движения пешеходов в период интенсивного снегопада;
  • скалывает наледь с тротуаров, обочин внутридворовых подъездов, отмосток, хозяйственных и контейнерных площадок, парковок;
  • удаляет и складирует снег и сколотый лёд в специально отведённом месте;
  • Заливает каток в специально отведённом месте;
  • убирает подвалы и чердачные помещения;
  • очищает от снега и наледи наружные ступени входа в подвальное помещение;
  • посыпает ступени входа в подвальное помещение противогололедными составами;
  • включает и выключает освещение на обслуживаемой придомовой территории;
  • сообщает в аварийно-диспетчерскую службу информацию о запахе газа.

Металлический шкаф для хранения хозяйственного инвентаря

Уборку снега на компактных территориях можно производить и традиционным ручным способом.

Незаменимым в этом случае будет специальный инвентарь для этого вида работ:

  • пластмассовые и металлические лопаты;
  • скребки-ледорубы;
  • алюминиевые или пластиковые движки;
  • приспособления для скалывания льда.

При уборке снега не стоит обходиться устаревшими видами лопат или допотопными ломиками. Ведь современные варианты такого инвентаря помогут справиться с работой быстрее.

К тому же они надежнее в эксплуатации и более удобны в использовании.

Хранить профинвентарь лучше всего в специальных металлических шкафах. Для всех видов принадлежностей в нем есть свои полочки. Здесь без труда поместятся даже лопаты с длинными рукоятками и спецодежда уборщиков.

Особое покрытие помогает защитить стенки шкафа, даже если в них случайно будут поставлены влажные принадлежности.

Выпуском металлических хозяйственных шкафов занимаются многие отечественные предприятия.

Предлагаем присмотреться к брендам Практик и ШРМ:

Шкафы для уборочного инвентаря металлические

Осенняя уборка

Осенний период характеризуется похолоданием и листопадом. Опавшие листья приходится убирать ежедневно. Они скапливаются на газонах, тротуарах, проезжей части двора. Дворники собирают листву в мешки для последующей утилизации. Подметание территории может производиться вручную или механически.

Для этого применяют специальную технику, механические пылесосы или вентиляторы. Также дворовые работники производят подготовку территории к зиме.

Основные работы в осенний период:

  • вычищение стоков и канавок от опадающей листвы;
  • сгон воды после дождя или снегопада к системе удаления сточных вод;
  • уборка территории от грязи, сбор падающей листвы.

А если УК/ТСЖ не убирают снег, остается только жаловаться на них?

Да, как я уже написал парой абзацев выше, вы всегда можете написать жалобу на нерадивых жилищников. Правда не всегда это приводит к незамедлительному решению проблемы.

На проведение проверки у жилинспекции есть 30 дней, и многие нерадивые жилищники пользуются этим, убирая снег только перед датой проверки. А ведь проверка может быть проведена спустя 20-25 дней с момента, когда вы подадите жалобу.

Более эффективным чем написание жалоб может быть фиксация факта того, что управляющая компания оказывает услуги ненадлежащего качества (не чистит снег, не посыпает дорожки), и последующее требование перерасчета, желательно всем домом. Как это делать мы рассказывали вот здесь:

Дмитрий Иванов для нкжкх.рф

Обслуживание придомовой территории

Чтобы понять, какая территория будет считаться придомовой для каждого конкретного дома, необходимо, чтобы соответствующий земельный участок был оформлен соответствующим образом. Процедурой оформления придомовой территории обязаны заниматься местные органы власти (местная администрация), однако, инициировать данную процедуру должны сами жильцы дома – с соответствующим заявлением в местную администрацию должен обратиться либо уполномоченный представитель ТСЖ, либо иное лицо, уполномоченное общим собранием дома.

На основании поданного заявления, органы власти должны провести необходимые мероприятия по формированию земельного участка и постановке его на кадастровый учет. На основании п. 7 ст. 36 Земельного кодекса РФ, п. 4 ст. 43 Градостроительного кодекса РФ границы и размеры земельного участка, в границах застроенных территорий, устанавливаются с учётом фактического землепользования, красных линий, смежных земельных участков (при их наличии), естественных границ земельного участка и градостроительных нормативов и правил, действовавших в период застройки указанных территорий. Передача земельного участка в общую долевую собственность жильцам многоквартирного дома осуществляется бесплатно. Принадлежащая многоквартирному дому придомовая территория должна быть подробно описана в техническом паспорте дома.

Хотелось бы отметить следующий законодательный нюанс. Придомовая территория принадлежит на праве общей долевой собственности собственникам помещений в многоквартирном доме. Что входит в понятие придомовой территории уже указывалось выше. Однако, зачастую, дома расположены относительно находящиеся рядом дорог, тротуаров, дворовых и внутриквартальных проездов таким образом (в частности, настолько близко), что все эти дороги, проезды и тротуары как бы автоматически попадают в разряд “придомовой территории”.

Хотя с юридической точки зрения это неверно – данная территория является местами общего пользования, и она не может находиться в общей долевой собственности жильцов дома, как придомовая территория. Однако, из-за такой близости данных объектов к жилым многоквартирным домам, содержание (в частности, уборка), тротуаров, дорог, проездов автоматически возлагается на жильцов домов, как если бы это была их придомовая территория

В связи с этим, очень важно знать, какая конкретно территория закреплена за каждым отдельным домом в качестве придомовой, чтобы при необходимости отстаивать свои права по её благоустройству

Необходимые знания

Рабочий по комплексной уборке территории, относящейся к общему имуществу в МКД, должен обладать необходимыми знаниями и навыками, чтобы создать максимально безопасные условия труда и в срок выполнять свою работу. Среди обязательных знаний (полный состав перечислен в профстандарте):

  • нормы и правила содержания мест общего пользования в МКД;
  • основные приёмы и методы выполнения работ по уборке горизонтальных и вертикальных поверхностей мест общего пользования жилого дома;
  • стандартный набор инвентаря, средств индивидуальной защиты и расходных материалов при производстве работ;
  • требования охраны труда, производственной санитарии, пожарной безопасности и электробезопасности при производстве работ;
  • свойства применяемых моющих средств;
  • правила внутреннего трудового распорядка;
  • устройство мусоропровода и принцип действия его элементов, нормы и правила его эксплуатации;
  • последствия длительного нахождения мусора в мусоропроводе;
  • нормы и правила обслуживания элементов внешнего благоустройства придомовой территории;
  • планировка и границы уборки закреплённой придомовой территории;
  • требования к санитарному состоянию придомовой территории в летних и зимних условиях;
  • принцип работы ливневой канализации;
  • правила применения противогололёдных покрытий;
  • технология заливки катков.

Если у вас остались вопросы, вы всегда можете обратиться к нам за консультацией. Также мы помогаем управляющим компаниям соответствовать 731 ПП РФ о Стандарте раскрытия информации (заполнение портала Реформа ЖКХ, сайта УК, информационных стендов) и ФЗ №209 (заполнение ГИС ЖКХ). Мы всегда рады вам помочь!

Что входит в уборку

Правила уборки территории закреплены на законодательном уровне. Управляющая компания не имеет права по своему усмотрению менять график и состав работ.

Приведем основной перечень работ:

  • Содержание в чистоте тротуаров, газонов, дорог, пешеходных зон.
  • Уборка и удаление снега с принадлежащего дому участка.
  • Содержание в чистоте и работоспособном состоянии элементов, смонтированных на площадке.
  • Обеспечение свободного доступа к канализационным люкам, инженерным коммуникациям, вентилям. Захламление мусором, снегом, обледенение недопустимы.
  • Если оборудование не может проехать, то уборку осуществляют вручную.
  • При уборке пешеходной зоны (тротуары 3,5 м шириной и более), допускается нахождение на ней уборочной техники. Способ, периодичность уборки определяется классом тротуара.
  • Уход за зелеными насаждениями, содержание газонов в надлежащем виде.
  • Каждодневная очитка урн от мусора, дезинфекция согласно графику.
  • Содержание в чистоте контейнерных площадок.

При необходимости управляющая компания привлекает специализированную технику. Работы выполняются согласно графику, а текущие работы выполняются в течение 24 часов. При этом сезонные работы имеют разные составы услуг.

Перечень работ по содержанию и благоустройству придомовой территории

В перечень работ по содержанию и благоустройству придомовой территории, входят работы по:

  • уборке мест общего пользования, в том числе, дезинфекции помещений;
  • уборке подземных паркингов;
  • оборудованию хозяйственных площадок для установки контейнеров (сборников) мусора, бачков для пищевых отходов;
  • вывозу мусора, снега, отвода талых и дождевых вод, обеспечению условий для безопасного движения пешеходов и транспорта в зимнее время, сбрасыванию снега с крыш и удалению сосулек;
  • устройству и стрижке газонов, уходу за зелеными насаждениями, сгребанию листвы, уборке скошенной травы;
  • посадке цветов, уходу за ними в летний период;
  • ремонту и изготовлению объектов благоустройства: изготовлению детских горок и песочниц, установке и ремонту летних площадок, очистке и покраске облицовки фасада, ворот, решеток, скамеек;
  • непосредственно уборке мусора (ежедневной, или иной периодичности, по договоренности) с придомовой территории. А в зимнее время года, дополнительно очистка от снега и посыпание песком входов в подъезд и пешеходных дорожек.

Это основной список работ по благоустройству и содержанию придомовой территории, но он не является исчерпывающим. Так же, следует знать, что местные органы власти вправе применять меры административного воздействия (на основании местных нормативно-правовых актов) к нарушителям правил содержания придомовой территории.

Хотелось бы заметить, что, несмотря на то, что придомовая территория является общей долевой собственностью многоквартирного дома, во многих городах и иных населенных пунктах проводятся акции местной администрации, направленные помочь жильцам домов в благоустройстве данной территории. Так, в частности, проводятся различного рода целевые программы за счет местных бюджетов, в соответствии с которыми по соответствующим заявкам жильцов, могут выделяться в натуре детские площадки, саженцы цветов и деревьев, либо денежные средства на ремонт и благоустройство придомовой территории.

Уровень заработной платы

Несмотря на то, что работа уборщика тяжелая, проходящая публично, то есть на виду и вне зависимости от погодных условий, уровень зарплаты этой категории обслуживающего ЖКХ оставляет желать лучшего.

Так, в 2016 г. в Москве заработок дворника составлял не больше 15-16 тыс. руб., а на периферии не превышал 8-ми тыс. руб. в месяц.

Именно уровень зарплаты и сдерживает людей от желания пойти в дворники. К тому же, недальновидные руководители часто требуют, чтобы уборщик находился на закрепленной за ним территории с 8-00 до 17-00.

В этом случае еще до массового выхода жильцов на работу листья, снег могут быть убраны с тротуаров и дорожек, что приятнее людям и не дает снегу уплотниться, затрудняя уборку.

К тем работникам коммунальной сферы, которые делают наши дворы чище, а наше общее имущество более ухоженным и невредимым, следует относиться с большим уважением, чем мы привыкли, и ценить их нелегкий и неблагодарный труд по достоинству.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 703-45-84 (Москва)Это быстро и бесплатно !

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Активный дом
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: