Агрегат не сливает воду: ремонт стиральных машин своими руками
Некоторые неисправности стиралки можно исправить самостоятельно, если соблюдать определённые правила. Попробуем разобраться с основными проблемами, с которыми может столкнуться владелец стиральной машины. Среди них:
- выход из строя прессостата (датчика уровня воды);
- неисправности электропроводки;
- сбой электроники;
- выход из строя помпы;
- засор фильтра или крыльчатки помпы;
Что делать, если прессостат вышел из строя
Для начала следует убедиться, что из строя вышел именно прессостат. Разберёмся, как его проверить. Для этого сначала отключаем питание ос стиральной машины (СМ), откручиваем сзади 2 винта, которые держат верхнюю крышку. Снимаем верх и видим округлую деталь на стенке, к которой подходит шланг, и несколько проводов. Это и есть прессостат.
Теперь разжимаем хомут, снимаем шланг со штуцера. Вместо него, устанавливаем отрезок шланга того же диаметра, зажимаем хомут и дуем в него. Вы должны чётко услышать один или три щелчка, сигнализирующие о том, что прессостат сработал. Если этого не произошло, придётся его заменить.
Сбой электроники: возможно ли решение проблемы без вызова специалиста
Такая проблема часто встречается на СМ с большим количеством функций. Выставленная программа, не доведя цикл до конца, перескакивает на другую, в результате чего СМ останавливается. Не стоит паниковать, такую проблему можно решить самостоятельно. Для начала отключаем агрегат с кнопки и ждём 15-20 секунд, после чего включаем и снова загружаем нужную программу. Если это не помогло, и вода вновь осталась в барабане, отключаем машинку полностью (с кнопки и из сети) и ждём 5-10 мин. После снова включаем, грузим программу и ждём. В случае повторения проблемы можно с уверенностью сказать, что сбой программы здесь ни при чём. На всякий случай, если в СМ предусмотрен режим самодиагностики, его следует включить. Посредством вывода кода ошибки на дисплей он сообщит, почему не сливает воду стиральная машинка. Все коды ошибок имеются в техническом паспорте агрегата.
Повреждение электропроводки: как его выявить самостоятельно
Для выявления этой неисправности нам понадобится мультиметр. Находим помпу и отцепляем с неё провода. Далее производим ту же процедуру с клеммами на плате. Выставляем мультиметр на звуковое сопротивление – так будет проще, не нужно смотреть на дисплей. Прозваниваем каждый провод по отдельности, при необходимости производим замену.
Выход из строя помпы: можно ли обойтись без замены
Итак, стиральная машинка не сливает воду по причине выхода из строя помпы. К сожалению, если сломалась крыльчатка или вышел из строя электродвигатель помпы, без замены обойтись не удастся. Другое дело, если на вал намотались нитки, волосы. В этом случае демонтируем помпу, предварительно вытащив фильтр, и очищаем вал от инородных предметов. Их наличие можно определить следующим образом. Вытаскиваем фильтр, внутри можно увидеть крыльчатку. Пробуем её провернуть. Она должна вращаться легко, возможно, с небольшими рывками – это норма. Если вращение тугое, значит, на валу инородные предметы. Если вообще не вращается, значит, двигатель заклинило, и ремонту такой узел не подлежит. Придётся приобретать новый.
Полезная информация! В магазин лучше идти со старой помпой. Не факт, что в наличии будет деталь именно на вашу модель. В этом случае можно подобрать аналог с другой модели – многие помпы одинаковы, даже у разных производителей.
Засор фильтра или крыльчатки помпы: какие действия следует предпринять
Засорившийся фильтр – это вообще не проблема. Для его прочистки нужно вывернуть пробку (она находится внизу СМ и может быть скрыта декоративным лючком), вытащить фильтр, убрать с него крупный мусор и промыть. А вот с намотавшимися на крыльчатку нитками немного сложнее. Здесь придётся снимать помпу, только после этого удастся очистить крыльчатку от волос и ниток. Однако и эта работа под силу даже начинающим домашним мастерам. Главное здесь − внимательность и аккуратность.
Не работает слив в стиральной машине по иным причинам
Если после всех проведённых работ нет изменений, и вода всё также не сливается, скорее всего, проблема в электронном модуле. Здесь самостоятельно ремонт выполнить не удастся, если у вас нет соответствующего образования. В этом случае единственным решением будет вызывать мастера на дом или везти СМ в сервисный центр.
Полезная информация! Транспортировка стиральной машинки-автомата в сервисный центр – это более верное решение, нежели поиск мастера по объявлениям. Может случиться так, что домой к вам придёт человек, который меньше вашего знает о СМ, а ремонтировать их учился по роликам на «Ютубе».
Что делать, если стиральная машина не сливает воду
При недовольстве работой бытовой техники есть два выхода:
- Вызвать мастера, предоставив ему разбираться с проблемой.
- Провести диагностику и исправить поломку самостоятельно.
Каждая хозяйка сможет частично провести диагностику машины. Это все равно понадобится. Ведь мастер, пришедший на ремонт, будет спрашивать, в чём проблема и как о ней узнали.
Алгоритм действий:
- Проверить настройки стиральной машины, правильность комбинации выбранного режима и опций. Если выбран режим без отжима — бельё будет мокрым после открытия барабана. При стирке объёмных вещей из жёстких материалов они могут скататься в комок и не отжаться до конца. При выборе дополнительного полоскания фаза сильно затягивается. В режиме «шерсть» барабан долго простаивает, а может показаться, что машинка зависла. Способ исправления — поменять настройки, запомнить правильные и больше не пугаться — машинка исправна.
- Проверить сеть. Вилку из розетки могут вытащить без ведома хозяйки. Отключение электричества может спровоцировать остановку машины. Если свет моргал и стирка не началась заново, машинка стоит полная водой, не сливается, нужно нажать кнопку «старт» ещё раз. Не у всех моделей заложено продолжение операции после кратковременного отсутствия света. Электричество может быть отключено от перегрузки контура, на котором находится розетка для стиральной машины — нужно проверить автоматы.
Если питание есть, настройки верные (в них может запросто покопаться маленький ребёнок), значит, неисправность именно в машине, а не хозяйке.
Стиральная машина Индезит не сливает воду
Иногда машинка Индезит резко останавливается, как-бы зависает посреди стирки, на какой-нибудь программе, а при этом не сливает воду и отсутствует отжим. Почему это происходит и отчего стиральная машина даёт сбой и нет слива воды? Давайте рассмотрим все возможные варианты поломок, и причины, по которым они происходят. А так-же отметим, как можно самостоятельно устранить этот дефект в стиралке indesit.
Главные причины поломки.
Ну для начала нужно знать, какой срок службы был у машинки, какое время ваш Индезит эксплуатировался
Вы спросите почему это так важно? Ответим, что от срока службы можно точнее предположить, какая деталь сломалась в ней, и почему она перестала сливать воду из бака, останавливаясь на середине программы. Есть общие причины для любой марки, кроме Индезитов, или фирмы машинки — Аристон, так-же стоит в одном ряду этого производителя бытовой техники
Не важен бренд, а важны условия и интенсивность эксплуатации.
1) Проверьте сливной фильтр — уловитель мусора
Засор — в 70% случаев является первой причиной, из за которой перестаёт сливаться вода из бака стиральной машины. Первым делом нужно очистить фильтр от мусора. В данных моделях марки Индезит стоят очень хорошие фильтры — ловушки. Что только туда не попадает: булавки, пуговицы, ушные палочки, мелкое бельё.
Где находится фильтр?
Фильтр находится, как правило в нижнем правом или левом углу стиральной машины. Это пробка на резьбе диаметром от4 до 6 см. откручивается она против часовой стрелки. Следует отметить, что очищать его нужно минимум раз в месяц. Иначе, если его выкручивать реже, то он «закоксуется» и выкрутить его не получится. Многие пользователи пытаются плоскогубцами провернуть его, но такой способ приводит к тому, что фильтр трескается и приходит в негодность. Лучше вызвать мастера в таком случае.
Самостоятельный ремонт
Обязательно перед ремонтом обесточьте машинку, выдернув вилку из электросети!
Самостоятельно вполне реально раскрутить сливной шланг или справиться с чисткой сливного фильтра и крыльчатки помпы. Но, если есть сомнения в правильности данного решения проблемы со стиральной машинкой, целесообразнее обратиться в сервисный центр, где вопрос будет решен быстро и профессионально.
Такой подход позволит вашему прибору прослужить вам долго без перебоев.
Как не допустить поломки? Профилактика
Чтобы избежать неприятностей при эксплуатации стиральной машины, соблюдайте небольшие правила:
Перед стиркой нужно убедиться, что в карманах одежды нет монет, пуговиц, камней, бумажек и т.д.
Не забывать, что состояние канализации и сливного шланга тоже влияет на засор.
Регулярный уход за фильтром позволит защитить сливной насос, который несомненно является важной деталью машины.
ТОП магазинов стиральных машин и бытовой техники:
- holodilnik.ru – Недорогой магазин бытовой техники.
- techport.ru — выгодный современный интернет магазин бытовой техники
- ru.aliexpress.com- запчасти для стиральных машин
Почему стиральная машина набирает воду и сразу сливает ее?
Если неисправность набора воды обнаружилась сразу после установки, то подключение машинки к канализации выполнено неверно. К другим причинам можно отнести:
- Поломка электронного модуля управления.
- Неисправность электронного блока управления.
- Течь бака стиралки.
- Входной клапан неисправен.
- Проблема с датчиком уровня воды, прессостатом.
- Засор в системе слива или в канализации.
Неисправность впускного (заливного, входного) клапана
Впускной клапан осуществляет подачу воды в бак. Вышедшая из строя деталь не перекрывает воду, бак наполняется полностью, машинка сразу сливает, не стирая. В случае если в клапане слабая мембрана, то вода будет просачиваться даже в закрытом состоянии. Под машиной можно будет увидеть течь.
Надеется на то, что проблема исчезнет сама собой бесперспективно. Нужно немедленно вызывать мастера на дом. Зачастую опытный специалист меняет клапан.
Неисправность прессостата — датчика уровня воды
Прессостат — важнейший элемент стиральной машинки автомат, определяет количество воды в баке, подает команду заливному клапану на подачу воды. Наполненность бака определяется давлением водяного столба. Наливная трубка датчика засоряется из-за мелкого мусора, накипи и перестает работать правильно, подавая заведомо ложную информацию о том, сколько жидкости в барабане. Засор чаще создается в шлангах и затворах датчика. При поломке датчика уровня воды, деталь выдает неверные данные и поэтому постоянно наливает воду. Самостоятельно проверить работоспособность детали не так-то просто. Требуется профессиональная помощь в диагностике, ремонте или замене запасной части.
Наш сервисный центр сформировал собственный склад необходимых запасных частей. Поэтому мы всегда готовы произвести срочный ремонт вашей домашней помощницы. В работе используются только проверенные оригинальные запасные части от официальных производителей. Именно поэтому мы даем гарантию на работу мастера и комплектующие.
Протечка бака стиральной машины
Заметили, что бак стиральной машины пропускает воду? Разберемся с проблемой. В первую очередь возможна трещина в баке. Такое случается, если перед стиркой пользователи забывают опустошить карманы и металлические детали: монеты, жетоны, могли попасть в небольшое пространство между барабаном и баком машинки. Сервисные мастера рекомендуют немедленную замену бака. Хотя многие ограничиваются использованием влагостойкого клея, но машинка пропускает воду вновь.
Другая причина для протечки: прокладка между двумя половинами бака стиральной машины рассохлась и дала течь. Требуется заменить элемент, лучше вызвать мастера, так как машинку придется полностью разбирать. Если у машинки цельный бак такое произойти не может.
Неправильное подключение стиральной машины
При правильном подключении сливной шланг находится выше бака: крепится он к сифону или непосредственно к канализационной трубе, на высоту 60 см от пола. Недавно подключили машинку, а она постоянно набирает воду? Проверяем, на какой высоте расположен слив.
Бывает так, что рассмотреть место подключения не представляется возможным из-за стены, экрана. Тогда можно провести простой тест. При сливе воды в процессе полоскания нажмите на паузу. Если вода так и продолжает убывать, то дело в установке машинки. Не откладывайте вызов технического специалиста на потом. Машинка может выйти из строя.
Поломка блока управления (электронного модуля)
Причина, почему стиральная машина не держит воду, заключается в неисправности электронного блока управления., который отвечает за работу многих узлов машины, в том числе и прессостат, насос, ТЭН и другие элементы. Если прошивка «слетела», то возможен одновременный запуск функций залива и слива. Распознать поломку помогает электронное табло, где отображается код ошибки. Неисправность электронного модуля — одна из наиболее частых поломок стиральных машин марок Candy, LG, Ardo. Это наиболее существенная деталь машины, к ремонту стоит подойти ответственно и вызвать профессионального мастера. Ведь стоимость нового блока управления довольно высока, а специалист может восстановить родной блок управления.
Почему стиральная машина не отжимает и не сливает?
Причин, по которым возникает эта неисправность, может быть несколько. Ниже рассмотрим их подробнее.
Причина № 1. Слив системы засорился
В данной ситуации задействован сливной фильтр, так как именно он отвечает за работоспособность насоса, а благодаря его работе происходит циркуляция воды.
Для того, чтобы понять, что причина поломки – сливной фильтр, нужно просто его проверить. Чаще всего, мелкие предметы, ворсинки, шелуха от семечек или орехов, нитки остаются на нем, что затрудняет скорость слива воды.
Узел помещен в передней и нижней части производителем именно с учетом решения данной проблемы самостоятельным путем. Достаточно выкрутить фильтр и тщательно его промыть.
Нужно иметь в виду, что в процессе работы некоторое количество воды окажется на полу. Чтобы этого избежать достаточно заранее подготовить тряпку или какую-то емкость.
Бывают случаи, когда фильтр “приваривается” по причине высоких температур, но проблема решаема. Помочь сможет специалист, так как потребуется разобрать стиральную машинку, а деталь придется заменить.
Регулярный уход за техникой, увеличивает ее срок эксплуатации.
Причина № 2. Помпа вышла из строя
У некоторых машинок слабым звеном является сливной насос.
При неисправности насоса вода не откачивается, невозможно включить функцию “Отжим” или скорость откачки совсем низкая.
В данном случае при самостоятельном решении проблемы нужно учитывать нюансы, например:
- стиральные машинки марки Bosch оснащены сливным насосом, который находится на лицевой части и чтобы его снять, нужно открутить переднюю панель;
- у машинки марки Electrolux помпа достается через задний корпус.
Как проверить, работает ли насос?
- Начинать проверку работоспособности насоса следует с извлечения фильтра.
- После этого нужно установить программу стирки на “Отжим”.
- Воспользовавшись фонариком достаточно заглянуть в отверстие фильтра и понять, насколько серьезна ситуация. Там располагается крыльчатка.
- Сначала нужно понять, хорошо ли она вращается. Для этого достаточно очистить крыльчатку от мусора, так как пустяковый предмет может стать причиной поломки.
В случае свободного движения, возможно понадобится помощь мастера, который произведет диагностику помпы. Если вариант с мастером отпадает, тогда нужно понимать, что если крыльчатка не вращается, то скорее всего сливной насос (помпа) вышел из строя. Придется его заменить.
Потребуется снять узел слива из стиральной машины и открепить от него насос, аккуратно снимая провода. На его место поставить новую деталь и завершить сборку машинки тестовой стиркой.
Причина № 3. Засорился патрубок
Эта деталь соединяет помпу и бак.
Решить данную поломку невозможно без разбора стиральной машинки.
Если с фильтром все в порядке, а стиральная машина плохо сливает воду, возможно проблема в патрубке.
Проверяем, работает ли патрубок.
- Чтобы до него добраться, придется выкрутить болты для крепления узлов слива.
- Далее достается сам патрубок и удаляется фиксирующий хомутик.
- В патрубке находится вода, которую нужно слить.
- При небольшом сжатии будет понятно, засорен он или нет.
- Если чувствуется засор, то нужно от него избавиться.
- После этой несложной процедуры деталь возвращается на место.
Причина № 4. Не включается режим “Отжим”
При этой проблеме машинка отказывается полностью сливать воду.
Проблема, скорее всего, таится в неправильной установке сливного шланга или засорах канализационной системы и сифона. Вследствие этого вода из стиральной машины не уходит.
К самой банальной причине проблемы слива воды относится проблема со сливным шлангом.
Необходимо проверить не перекручен, не пережат ли он.
Нужно обратить внимание и на высоту перегиба, учитывая минимальное значение в 60 см.
В случае, если вода из стиральной машины сливается в канализацию, целесообразно проверить сифон на наличие засора.
Для проверки работоспособности канализации потребуется достать шланг и опустить его например в ванну. Если машинка сливает без проблем, значит все дело в канализации.
Причина № 5. Электроника дала сбой
При неисправности, например, стабилизатора блока управления, машинка не получает от “мозга” соответствующие команды и поэтому не уходит вода.
Прежде, чем делать вывод о неисправности электроники машинки, нужно убедиться действительно ли в данную программу стирки включен “Отжим”.
Если да, тогда возможно система дала сбой и достаточно ее перезагрузить. Для этого надо выключить из розетки и заново включить. Если не помогло, то проблему без сервисного центра не решить. Это более сложная неисправность, которая при непрофессиональном решении опасна.
4 Как самостоятельно слить воду?
Перед тем как приступать к поиску причины поломки и самому процессу ремонта, необходимо отключить машину от электросети и спустить воду. Ознакомиться с тем, как слить воду со стиральной машины самостоятельно, можно, прочитав инструкцию по эксплуатации данного бытового прибора.
Процесс «ручного» слива воды во всех стиральных машинах происходит практически одинаково. Отличие может заключаться в месте расположения фильтра.
Процесс «ручного» слива воды
После того как машинка будет отключена от сети, необходимо взять емкость (таз) с низкими бортами, которая будет вмещать в себя не менее 30 литров жидкости. Рекомендуется приготовить швабру или тряпки на случай, если в процессе спускания воды произойдет перелив.
Во многих моделях он расположен в правом нижнем углу. Фильтр представляет собой круглое отверстие. Он откручивается и снимается. Дизайн некоторых моделей предусматривает визуальное скрытие фильтра накладной съемной панелью.
Откручивается фильтр легко, поэтому не следует прикладывать особых усилий и не делать резких движений. Как только фильтр будет выкручен, сразу начнет вытекать вода. Если засор произошел в сифоне или забился сливной шланг, то слить воду можно будет после их снятия.
Правильное и своевременное реагирование на признаки, предшествующие перед поломкой, помогут надолго продлить срок службы бытового прибора. В том случае, если поломка сливной системы все же случилась, не стоит преждевременно расстраиваться. Знание причин возможной поломки, поможет самостоятельно их устранить. Когда проблему не удается решить самому, рекомендуется вызвать квалифицированного мастера по ремонту стиральных машин. Он сможет точно определить проблему неисправности и посоветует оптимальные способы ее устранения.
Пытаемся найти причину самостоятельно
Изначально нужно выполнить действия, направленные на самостоятельный поиск причины того, что слив не функционирует:
Важно убедиться, что режим установлен правильно. В любой модели, даже не самой новой, можно постирать вещи без их отжима. При таких режимах вода будет оставаться внутри машинки «Атлант» без слива
Обычно такие программы в стиралке используются во время стирки в деликатном режиме или шерстяных вещей. Полоскание, которое будет осуществляться на небольших оборотах, не деформирует вещи, благодаря чему они выглядят так же красиво и даже размер одежды останется первоначальным. Потребуется самостоятельно с помощью главной кнопки запустить программу, позволяющую слить воду. Если машина исправна, процедура будет проведена успешно.Проверить техническое состояние сливного шланга, отвечающего за слив. Он может быть деформирован. Вода не может быть слита, так как поток отсутствует или слишком слаб. Проверить чистоту используемого канализационного оборудования или сифона для слива, который установлен на машинке. Шланг машины «Атлант» отсоединяется от стиральной машины, свешивается в емкость, куда можно сливать воду. Требуется посмотреть, будет ли сливаться вода. При засоре канализации поток окажется слишком слабым. Требуется ее прочистка
При таких режимах вода будет оставаться внутри машинки «Атлант» без слива. Обычно такие программы в стиралке используются во время стирки в деликатном режиме или шерстяных вещей. Полоскание, которое будет осуществляться на небольших оборотах, не деформирует вещи, благодаря чему они выглядят так же красиво и даже размер одежды останется первоначальным. Потребуется самостоятельно с помощью главной кнопки запустить программу, позволяющую слить воду. Если машина исправна, процедура будет проведена успешно.Проверить техническое состояние сливного шланга, отвечающего за слив. Он может быть деформирован. Вода не может быть слита, так как поток отсутствует или слишком слаб. Проверить чистоту используемого канализационного оборудования или сифона для слива, который установлен на машинке. Шланг машины «Атлант» отсоединяется от стиральной машины, свешивается в емкость, куда можно сливать воду. Требуется посмотреть, будет ли сливаться вода. При засоре канализации поток окажется слишком слабым. Требуется ее прочистка.
Устранение проблем
Если стиральные машины не сливают воду, причина установлена, можно приступать к ремонту.
Мелкие засоры и неприятности можно решить самостоятельно. Не обязательно по каждому поводу вызывать мастера, порой их работа обходится дорого.
Чистка фильтра
Если в машине не сливается вода, в первую очередь проверьте этот элемент. Фильтр загрязняется не быстро, но все же чистить его нужно.
Он расположен на лицевой стороне агрегата, под маленьким люком.
Нужно сделать следующее:
- Постелите на пол под машинку-автомат много тряпок. При открытии фильтра польется вода. Откройте люк, увидите черный круг с ручкой, это он и есть. Покрутите за ручку против часовой стрелки. Вытащите деталь.
- Если он забит, просто почистите его. Фильтр можно залить уксусным или содовым раствором и оставить на ночь откисать. За это время известковый налет успеет откиснуть и легко снимется губкой.
С чисткой фильтра проблем возникнуть не должно. В нем могут собраться мелочь, бусы, цепочки и прочие мелкие предметы, которые и загрязняют его.
Если фильтр не выкручивается, скорее все что-то мешает его вращению. Возможно косточка от бюстгальтера или мелочь не позволяют его достать.
В таком случае попробуйте снять его с помощью плоскогубцев
Осторожно возьмитесь ими за ручку, и покрутите в противоположную сторону
Проверка патрубка
Если нет слива из-за повреждения или засора патрубка, значит пора его почистить или поменять.
Обычно такие детали служат долго, и замена их требуется крайне редко. Засоряются они по причине стирки старых ковров или шуб, которые засоряют сливную систему и забивают ее.
Если стиральная машина перестала сливать воду из-за патрубка действуйте следующим образом:
- Отключите устройство от электроэнергии.
- Затем поверните ее так, чтобы был свободный доступ к машинке с задней стенки.
- Чтобы добраться к этой детали устройства потребуется вытащить лоток для порошка, открутить боковые винты крепления передней панели, отсоединить резиновый уплотнитель люка, поддеть пружину и снять хомут, выкрутить винт (который фиксирует цокольную панель).
- Затем потребуется выкрутить крепления, расположенные под панелью передней стенки корпуса. Полностью сняв переднюю часть машинки, получите доступ к сливному патрубку бака. Его нужно снять, посмотреть в чем причина, в повреждении гофрированной трубке или засоре, и отремонтировать. В первом случае придется менять трубку, во втором — просто почистить.
Собирать стиральную машинку следует в обратном порядке. Затем проверьте работу сливной системы.
Если вода ушла, значит причина была в патрубке, если спуск ее затруднен, возможно, есть еще какие-то факторы, препятствующие нормальной работе агрегата.
Замена помпы
Насосы бывают трех видов, их различают по способу крепления. Выделяют помпы, крепящиеся с помощью винтов, посредством защелок и комбинированные.
Выбирая какую помпу поставить, сначала посмотрите какое крепление на ней.
Насос лучше установить новый, нежели ремонтировать.
Как это сделать:
- Сначала демонтируйте старую деталь. Посмотрите в инструкции, как это сделать. Все машины разные, и нет универсального алгоритма по замене помпы.
- Будьте осторожны во время ремонта, чтобы не повредить другие детали.
- Установив насос на место, проверьте его работоспособность. Сборка осуществляется в обратном порядке. Действуйте согласно инструкции, и все получится.
Обязательно проверьте на герметичность под конец ремонта, чтобы вода не вытекала из-под машинки.
Крыльчатка
Причиной отсутствия слива воды может быть заклинивание крыльчатки. Эта деталь находится за фильтром, поэтому можете проверить сразу два элемента сливной системы.
Крыльчатка должна вращаться свободно. Ничего не должно препятствовать ее движению.
Если она заклинила, значит есть засор. Просуньте в дырку пальцы и попробуйте нащупать посторонние предметы. Удалите их, и снова повращайте крыльчатку. Испытайте машинку.
Если отработанные жидкость снова не сольются, причина может быть в помпе. Скорее всего она отказала.