Коды ошибок стиральных машин канди: расшифровка, как устранить

Коды ошибок стиральных машин Candy

Множество современных моделей стиральных машин Candy (Канди) отображают код ошибки в случае появления неисправности и сбоя в работе. При этом некоторые варианты имеют дисплей, а некоторые отображают коды посредством индикации (вспышек). Для удобства, материалы сведены в таблицу. Довольно часто, понимая, что означает код ошибки, пользователь сам в состоянии устранить неисправность или поломку, не прибегая к помощи сервиса. Представляем перечисление ошибок стиральных машин Candy (в том числе Activa и Aquamatic) с расшифровкой каждого конкретного кода. Так же в таблицу включены описания, причины возникновения и возможные способы устранения неисправностей. Ниже представлены две таблицы с кодами ошибок стиральных машин Candy.

Код ошибки

Ошибка блокировки люкаЛюк дверцы не блокируется, индикаторы подсветки кнопок не загораются

1. Неисправно блокировочное устройство дверцы люка или электронный контроллер.

Ошибка залива водыа) в бак не заливается водаб) уровень воды в баке спустя 210 с не достигает номинального уровняв) уровень воды в баке выше номинального

1. Неисправен клапан залива воды.2. Неисправен электронный контроллер.3. Засорена сетка клапана залива воды.4. Неисправен прессостат или нарушена герметичность его патрубков.

Отсутствует слив воды из бака или превышено время слива воды (более 3 минут)

1. Неисправен насос слива воды или нарушен контакт в его соединениях.2. Неисправен прессостат («залипла» его контактная группа «ПОЛНЫЙ БАК»);3. Если превышено время слива воды из бака, может быть засорен тракт слива воды (фильтр насоса, сливной шланг или сильфон).

Ошибка заливного клапанаУровень воды в баке выше номинального уровня. Прессостат формирует сигнал «ПЕРЕПОЛНЕНИЕ БАКА». Через 210с отображается код ошибки

1. Неисправны клапан залива воды (постоянно открыт) или электронный контроллер (его соответствующий управляющий симистор).

Отсутствует нагрев водыНа дисплее сразу отображантся код ошибки

1. Неисправен датчик температуры. Его сопротивление должно быть около 20 кОм (при температуре 25°С) и 2,14кОм (при 85°С).2. Неисправны ТЭН или электронный контроллер.3. Проверяют исправность мотора селектора программ. Рабочее напряжение мотора 220 В, а сопротивление его обмотки приблизительно 15 кОм. Также в этом случае проверяют целостность соединений между блоками управления и индикации.

Резкое, быстрое вращение двигателяВыполняются 3 попытки пуска приводного мотора с максимальной скоростью. После этого выполнение программы стирки прекращается и отображается код ошибки

1. Неисправен тахогенератор. Сопротивление его обмотки должно быть около 42 Ом (для моторов CEZET) или 156 Ом (HOOVER). Часто подобный дефект возникает из-за разрушения сердечника тахогенератора.

Ошибка двигателя (мотора)Вал приводного мотора не вращается, высвечивается код ошибки, но выполнение автотеста не прекращается

Неисправен модуль управления, сбой программы модуля управления.

Неисправно устройство блокировки люка или его соединения.

Залив воды не закончился за установленный лимит времени. Закрыт кран залива, неисправен клапан залива, прессостат, пережат шланг залива или низкое давление воды в сети.

Слив воды не закончился за установленный лимит времени. Засор сливного фильтра или шланга, неисправен сливной насос или его соединения.

Сработал аварийный уровень прессостата (защита от протечек). Клапан залива не закрывается, неисправен прессостат или его соединения.

Датчик температуры NTC оборван или короткозамкнут.

Ошибка памяти EEPROM, неисправность модуля управления или его соединений.

(MDL) заблокирован приводной мотор.

(INVENSYS) заело в закрытом состоянии устройство блокировки люка.

Тахогенератор двигателя оборван или короткозамкнут.

Неисправность симистора приводного двигателя.

Потеря связи между модулем управления и индикации. Неисправность соединений.

(MDL) неисправен модуль управления или его соединения.

Неисправен модуль управления, сбой программы модуля управления.

Короткое замыкание ТЭН, повреждение изоляции.

Некорректный сигнал с тахогенератора.

Неисправен модуль управления, некорректные параметры питающей электрической сети.

Что делать, если возникла такая ошибка

Для попытки самостоятельного устранения неисправности нужно выполнить определенные действия.

В первую очередь выполните перезагрузку стиральной машинки. Для этого отключите ее на 20 минут от электроэнергии, а затем снова включите. Если ошибка не пропала, продолжайте проверку дальше.
Обесточьте агрегат и слейте воду.
Проверьте шланг слива, правильно ли он установлен. Расположение шланга должно быть выше уровня бака. В противном случае может происходить самослив

Вода все время будет вытекать из машинки, а она в свою очередь будет пытаться ее добрать, из-за чего начнет срабатывать ошибка Е02.
В случае, когда машинка не может набрать воду, стоит обратить внимание на следующие моменты: возможно, вода отсутствует в водопроводе, или же закрыт кран ее подачи.
Когда агрегат продолжительное время набирает воду, и начинает показывает ошибку, тогда следует проверить – полностью ли открыт кран.

Также проблема может быть в низком давлении водопроводе. Проверьте сетчатый фильтр. Если он загрязнен, то его нужно почистить.

В ситуации, когда стирка проходит нормально, а во время заполнения водой начинает появляться ошибка, значит, неисправен заливной клапан. Ремонту он не подлежит. Следует его заменить.

Если ошибка «выскакивает» во время запуска программы, а в другой раз в момент стирки – это означает, что неисправна плата блока управления. Самостоятельно отремонтировать не получиться.

На стиралке с верхней загрузкой

Для начала приведем пример стиральной машины Канди. У неё стоит редкая система самодиагностики, в которую входит интересующий нас код Е16 – стиральная машина Candy CTD8766. Это довольно стильная машинка с верхней загрузкой, электронным управлением, простым дисплеем с подсветкой и максимальной загрузкой 6 кг.

Как же расшифровывается код Е16 на такой стиральной машине? Буквально расшифровка звучит так: «…произошло короткое замыкание в цепи нагревательного элемента…». Что это значит?

В редких случаях подобную ошибку может вызвать кратковременный сбой в управляющей плате. Устранить этот сбой можно перезагрузив стиральную машину. Если отключение и повторное включение домашней помощницы не помогло, придется прибегнуть к ремонту, о нюансах которого мы поговорим чуть позже.

На стиралках серии Aquamatic

Стиральная машинка Candy серии Aquamatic, разумеется, не покажет вам код Е16, поскольку у этой стиралки нет дисплея. А те Акваматики, что имеют дисплей, также не могут показать данный код, поскольку в их систему самодиагностики он не встроен. Однако, бездисплейные Candy Aquamatic показывают ошибку 16, которая по своей сути аналогична ошибке Е16.

Расшифровывается ошибка 16 также, неисправность ТЭНа (короткое замыкание, обрыв цепи, повреждение изоляции), но распознать этот код не так-то просто. Чтобы определить ту или иную ошибку на стиральной машине Candy без дисплея, необходимо посчитать количество миганий специального индикатора, который находится в левом нижнем углу панели управления машинки возле тумблера. Если стиралка остановила свою работу, а индикатор мигает 16 раз, это значит, что машина выдает ошибку 16.

Как исправить ошибку?

Candy серии Aquamatic ремонтируется примерно также, только для того чтобы добраться до ТЭНа, придется снимать не боковую стенку, а заднюю. Если вас интересуют другие неисправности стиральных машин этой марки, почитайте публикацию Коды ошибок стиральных машин Канди.

В заключение, отметим, довольно редкая ошибка Е16, тем не менее, способна испортить немало крови хозяевам стиральных машин Candy, особенно если учесть, что в сети Интернет довольно сложно найти ее расшифровку. Но мы постарались исправить ситуацию, написав эту небольшую статью, надеемся информация, которая в ней содержится, будет полезна. Удачного ремонта!

Коды ошибок стиральной машины Candy

Для машин с дисплеем

Е01 – неполадка, связанная с блокировкой люка стиральной машины (УБЛ). Причина может быть в проводке, в блокировке двери или в некорректной работе электронного контролера.

А возможно стиральная машина канди выдает ошибку просто из-за застрявшей одежды, которая не дает люку плотно закрыться.

Е02 – ошибка сообщает о недостаточном количестве воды в баке или наоборот об избыточном ее содержании, чем необходимо для выполнения программы. Причиной может быть либо засор в шланге, либо поломка заливного клапана. Возможно ошибка е02 в стиральной машине candy указывает на вышедший из строя датчик воды и его патрубок, а может быть сломался контроллер.

Е03 – информирует о плохом сливе воды или слив вообще отсутствует. На это повлияло неисправность насоса, а может быть прессостат некорректно работает и дает стиральной машине ложные сигналы.

Когда стиральная машинка канди выдает ошибку е03, то сначала следует проверить сливную систему, потому что она тоже может стать причиной поломки вместе с забитыми патрубками и фильтром.

Е04 – сигнал о большом количестве воды в баке. Не исключена проблема с наливным клапаном. Сигнал подается на дисплей после 3-х минут не устранения проблемы. Причины в наливном клапане, который не сработал и вода не прекратила набор после соответствующего сигнала. Об этом же говорит вышедший из строя контроллер.

Е05 – проблемы с нагревом воды. Характерная ошибка для поломки нагревательного элемента (ТЭН), а также его проводов и контактов. Контроллер тоже отвечает за нагрев, так же как и температурный датчик.

Понадобится прибор мультиметр, который поможет определить сопротивление.

Рабочее значение должно равняться 20 Ом в условиях комнатной температуры

Когда ошибка е05, стиральная машина candy просит обратить внимание на двигатель и проверить напряжение и сопротивление. Оба блока (индикационный и управляющий) должны быть в нормальном рабочем состоянии. Е07 – ошибка в работе двигателя

Машинка пытается трижды завести электродвигатель и потом выдает ошибку 07. Причина – поломка тахогенератора и скорее всего вышла из строя его сердцевина, а может и совсем разрушилась

Е07 – ошибка в работе двигателя. Машинка пытается трижды завести электродвигатель и потом выдает ошибку 07. Причина – поломка тахогенератора и скорее всего вышла из строя его сердцевина, а может и совсем разрушилась.

Е09 – электродвигатель вышел из строя и вал перестал крутиться. Виноват симистор или проблема с управляющим модулем.

Как распознать ошибку?

Если дисплей не предусмотрен, тогда информация доносится путем мигания индикаторов. Распознать ошибку можно по количеству миганий. Между сериями вспышек будет пауза в 5 сек.

Ваша задача – посчитать сколько вспышек в серии.

Удобная функция, не поспоришь. Пригодится не только хозяину машинки, но и мастеру.

Коды ошибок

– некорректная работа управляющего модуля.
1 – проблема с блокировкой дверцы машинки. Возможно отошли контакты или провода.
2 – вода не наливается, или наливается, но недостаточно быстро.
Нужно проверить, открыт ли водопроводный кран и какой напор воды. Проблема могла возникнуть из-за наливного клапана или датчика уровня воды.

3 – после выполнения программы, не произошел слив воды. За это отвечает сливная помпа, поэтому неисправность искать нужно именно там. Стоит проверить ее контакты и фильтр с патрубками.
4 – большое количество воды в баке. Возможно причины в датчике уровня или провода вышли из строя, а возможно заклинило заливной клапан.
5 – замыкание или обрыв датчика температуры.
6 – проблемы с памятью EEPROM. За нее отвечает управляющий блок.
7 – ошибка в работе двигателя, скорее всего заклинило.
8 – неполадки в тахогенераторе.
9 – неисправность симистора двигателя.
12, 13 – между модулями прервана передача данных, что возможно при нарушении соединения.
14 – поломка управляющего блока.
15 – сбой программы.
16 – поломка нагревательного элемента.
17 – неверные сведения от тахогенератора.
18 – поломка управляющего блока и проблемы с электросетью.

Коды ошибок к моделям фирмы Hoover и ZEROMATT имеют расшифровку, как и ошибки стиральной машинки candy, потому что эта техника находится под управлением платы Cuore.

Как быть уверенным, что на вашей стиральной машине установлена вышеупомянутая плата? Просто. Если в названии модели есть СО, COS, GOF (Fuzzy) Candy GO, SMART (Fuzzy), то она под управлением Cuore.

Тестовый режим

Для подготовки к запуску автотеста СМ необходимо:

подключить последовательно со стиральной машиной амперметр переменного тока с диапазоном измерения до 20А;
для СМ с вертикальной загрузкой: демонтировать тормозное устройство барабана и закрепить его временно при помощи клейкой ленты на корпусе СМ;
установить селектор программ в положение OFF;
установить регулятор температуры/скорости отжима — на максимум.

Активация последовательности автотеста:

нажать и удерживать первую кнопку функций, снабженную светодиодом, как показано на рисунках ниже:

**таблица 1. СМ с фронтальной загрузкой**
Модель	Фото панели управления
«Optima», «Fuzzy»
«New Aesthetics 2005»
«Chronovision»
«InfoText»
«Digit»
Новый «Aquamatic» (2009 г.)
«Activa Digit»
«Hoover-Nextra», Candy CWB 100 S (встраиваемая модель)
Серии CBD, CSB, CBL, CSBL — 2003 г.
ВЯТКА – «Nova Logic»

**таблица 2. СМ с вертикальной загрузкой**
«Digit»
«INFOTEXT»
«CHRONOVISION & LOGIC»
CTAS 12AA – CTAS 127AA

повернуть селектор программ на две позиции по часовой стрелке

Для Infotext, Chronovision (вертик. загр.), Fuzzy, Digit, Optima, Hoover-Nextra:

через 5 секунд отпустить, удерживаемую, кнопку функций — все светодиоды и сегменты индикатора должны зажечься одновременно (на текстовом дисплее – появится информация о модели СМ),
нажать кнопку «СТАРТ/ПАУЗА» для запуска авто теста

Для New Aesthetics 2005 (Smart); Chronovision (фронт.), Activa Digit; Candy мод. CBD, CSB, CBL, CSBL, CTAS12- CTAS127; Вятка-Nova Logic:

когда зажжётся светодиод рядом с удерживаемой кнопкой (или появится цифра «1» на дисплее) — необходимо отпустить ее — все светодиоды и сегменты индикатора должны зажечься одновременно,
спустя 3 сек., но не более чем через 5 сек. — нажать кнопку «СТАРТ/ПАУЗА» (или туже кнопку функций) для запуска авто теста

Переход в деморежим

Способ активации проверочного режима отличается в зависимости от серии стиральной машины.

Серия Aquamatic

Перевести переключатель выбора программы в положение «OFF»;
нажать на нижнюю левую кнопку, отвечающую за выбор дополнительных функций, и удерживать ее некоторое время;
перевести переключатель выбора программы на два пункта по часовой стрелке;
активация всех индикаторов показывает работоспособность компонентов устройства;
тест запускается кнопкой «Старт».

В дальнейшем стиральная машина выполняет следующие действия:

активирует малые обороты барабана и сливной насос;
набирает воду, проверяя основную стирку и отделение ополаскивания;
активирует нагревательный элемент на двадцать секунд;
производит стирку, вращая барабан на скорости тридцать пять оборотов в минуту против часовой стрелки, а затем в обратном направлении в течение двадцати минут;
сливает воду.

В случае, если в процессе проверки была обнаружена неисправность, высвечивается соответствующий код ошибки. Необходимо внимательно смотреть на мигание левого нижнего индикатора. Между сериями есть обязательный перерыв в пять секунд, упрощающий определение кода.

Подобным образом можно узнать о следующих поломках:

проблемы с блокирующим устройством люка или его подключением;
сбой при наборе воды;
сбой при сливе воды;
срабатывание датчика уровня в аварийном режиме;
датчик температуры не отвечает по причине обрыва или короткого замыкания;
проблемы с электронным модулем управления, ошибка EEPROM;
поломка двигателя или заедание блокирующего люк устройства в открытом положении;
обрыв или короткое замыкание тахогенератора;
проблемы в симисторе;
прервана связь между управляющим модулем и индикацией;
прервана связь между индикацией и платой;
проблемы с электронным модулем управления или его подключением, поломка нагревательного элемента;
проблемы с электронным модулем управления или сбой программы в нем;
короткое замыкание, неисправна изоляция проводов;
с тахогенератора поступает некорректный сигнал;
проблемы с электронным модулем управления, неправильные параметры электронной сети.

Серия NEW AESTHETICS

Селектор должен находиться в положении «OFF»;
нажать на первую кнопку, отвечающую за выбор дополнительных функций, и удерживать ее;
установить программу стирки хлопка при 60 градусах;
индикатор покажет цифру один, затем дату прошивки;
устройство проведет проверку связи между индикатором и управляющим модулем;
после нажатия кнопки «Старт» активируется проверка всех основных режимов.

Также необходимо проверить маркировку модуля управления – MDL или INVENSYS, так как от этого зависит значения показываемых ошибок.

Когда все индикаторы кнопок загорелись, следует запустить сервисный тест. На модуле MDL надо задержать на пять секунд кнопку «Старт/пауза» спустя три секунды после запуска подсветки. На модуле INVENSYS надо через пять секунд нажать кнопку «Старт/пауза».

Отображение кодов ошибки происходит, когда одновременно начинает мигать первый светодиод, показывающий оставшееся время, и подсветка первой кнопки, отвечающей за активацию дополнительных функций.

Например, в модуле управления MDL отображение кода ошибки 3 происходит следующим образом:

три вспышки двух светодиодов одновременно в течение трех секунд;
двенадцать секунд светодиоды остаются отключенными;
вновь активируется подсветка и цикл повторяется.

В модуле управления INVENSYS аналогичный код отображается иначе:

три вспышки двух светодиодов одновременно в течение трех секунд;
пять секунд светодиоды остаются отключенными;
цикл повторяется.

В этой серии стиральных машин существуют следующие коды ошибок:

проблемы с блокировочным устройством люка – пауза 14 или 5;
проблемы с набором воды – пауза 13 или 5;
проблема со сливом воды – пауза 12 или 5;
прессостат вышел из строя – пауза 11 или 5;
обрыв или короткое замыкание датчика температуры – пауза 10 или 5;
неисправность управляющего модуля или его соединений, ошибка EEPROM – пауза 09 или 5;
приводной мотор заблокирован или имеются проблемы с его соединениями, модуль MDL – пауза 08 или 5;
обрыв или короткое замыкание тахогенератора – пауза 07 или 5;
проблемы с двигателем – пауза 06 или 5;
проблема с селектором программы или соединениями двигателя – пауза 05 или 5;
проблема модуля INVENSYS – пауза 03 или 5 и пауза 02 или 5;
проблема модуля MDL – пауза 01 или 5;
проблема с нагревательным элементом, модуль INVENSYS – пауза 5.

У нас вы можете посмотреть все коды ошибок стиральных машин Candy.

Понять, как устранить ту или иную проблему, помогут схемы стиральных машин Candy.

Тахогенератор двигателя стиральной машины

Небольшая ремарка. Попытки снова запустить машину не увенчались успехом. Вода наливается и сливается, только барабан не крутиться, т. к. мотор не запускается.

Для диагностики тахометрического генератора можно в принципе не снимать двигатель, а только скинуть контакты со шлейфом. Но т. к.

реакция стиральной машины немного смущала, было решено провести полноценную диагностику двигателя. А беспокоила она потому, что при неисправности тахогенератора мотор должен был попробовать запустится, чего не происходило.

Так вот, при прозвоне выяснилось, что сопротивление таходатчика составляет 45 Ом — это соответствует норме. Он не пробивает на корпус, и при прокрутке вала двигателя выдаёт постоянное напряжение примерно 0. 2—0.

4 вольта. В чём же дело? Машина неправильно выдаёт код ошибки?

Полностью был проверен двигатель. Сопротивление ротора и статора — в норме. Утечек на корпус обнаружено не было. Межвиткового замыкания в обмотках двигателя не найдено.

Что влияет на способ демонтажа

Оборудование в полуразобранном виде В первую очередь нужно отсоединить автомат от сливного канала, электросети и перекрыть подачу воды, закрутив кран у заливного шланга. Затем идут следующие этапы:

Необходимо отвёрткой бережно поддеть верхнюю управления со всех частей. Затем эту панель нужно подтянуть вверх, а потом к задней панели. После этих действий эту деталь необходимо наклонить под таким углом, чтобы была возможна работа с проводами. Чтобы в дальнейшем ничего не перепутать приз сборке стиральной машины, лучше всего заранее сфотографировать схему расположения патрубков и проводов. Запомнив схему расположения деталей, можно произвести демонтаж разъемов и проводов. Чтобы открутить панель, необходимо скрутить крепежные элементы, которые располагаются на печатной плате.
Боковые части. Для того, чтобы быстро удалить непосредственно боковые панели, нужно выкрутить все винты, затем отклонить на себя нижнюю часть и потянуть вниз.
Передняя часть. Она демонтируется только после того, как будут полностью сняты боковые части.

Осуществляя разбор машинки и ремонт, нужно действовать внимательно и аккуратно. Большинство фрагментов корпуса изготовлены из пластика и уязвимы к механическому воздействию. При ударе или чрезмерной нагрузке они могут треснуть, и внешний вид агрегата потеряет эстетичность

Читать далее: Коллектор для отопления: принцип работы, правила установки и подключения. Что такое распределитель тепла: преимущества, особенности работы и монтаж

Все остальные критерии касаются внешних декоративных фрагментов, мелких внутренних деталей, крепежных элементов и существенного значения не имеют.

Вызов мастера: что нужно знать?

Если решить проблему с неработающей стиральной машиной Candy своими силами нет возможности, следует вызвать мастера. Для этого стоит обратиться в компанию, которая занимается ремонтом стиральной техники и работает на рынке не первый год.

Найти такую фирму можно в интернете. Там же будут отзывы о работе мастеров и контактная информация. Вызов специалиста из такой компании позволит не попасть на мошенников.

Стоимость ремонта зависит от ценовой политики фирмы и сложности ремонтных работ. Для столицы средние расценки следующие:

замена жгута электропроводки – около 2000 рублей;
ремонт управляющего модуля – от 2000 рублей;
замена устройства блокирования люка – от 1500 рублей;
замена кнопки включения стиралки – от 1000 рублей.

После проведенного ремонта мастер выполняет тестовый запуск стиралки и выписывает гарантию на проведенные им работы. Если для восстановления функциональности необходимы были новые детали, их стоимость оплачивается отдельно.