Виды уборок

Виды уборок в лпу | страж чистоты

Генеральная уборка в ЛПУ

Любые виды генеральных уборок выполняются в соответствии с установленными нормами. Так, согласно утвержденному графику, генеральная уборка проводится раз в неделю, обязательно с дезинфекцией оборудования и инвентаря. Выполняется обработка операционных блоков, перевязочных кабинетов, родильных кабинетов, палат и смотровых кабинетов. Один раз в месяц проводится генеральная уборка, в ходе которой обрабатываются стены, пол, мебель, инвентарь. Все работы выполняются в специальной одежде, с обработкой помещения и даже постельного белья. Затем помещение дезинфицируется и проветривается.

Генеральная уборка в помещениях

Помимо ежедневных клининговых процедур, она включает в себя:

  • мытье окон, стеклянных перегородок и других светопрозрачных конструкций;
  • тщательную уборку на кухне с мытьем всей мебели и бытовой техники;
  • химчистку и другие виды уборки мягкой мебели для удаления пятен с обивки;
  • мытье входной группы, межкомнатных и входных дверей;
  • обеспыливание ковров пылесосом;
  • стирку штор и других текстильных изделий интерьера;
  • дезинфекцию всех поверхностей в каждой комнате, кабинете и т. д.

В отличие от других видов уборок, генеральная выполняется редко. Периодичность определяется скоростью загрязнения пространства, уровнем проходимости, типом и площадью помещения. Так, для небольшой квартиры с одним проживающим достаточно выполнять этот вид уборки несколько раз в год, а в большом доме с многочисленной семьей потребуется наводить порядок примерно раз в 2–3 месяца. В больших офисах генеральную уборку рекомендуется проводить не реже чем раз в 1–2 месяца.

Генеральная уборка может потребоваться при переезде или после ремонтных и строительных работ. Последняя особенно важна – клининг после ремонта помещений поможет избавиться от следов строительных материалов и пыли.

 

Виды клининговых услуг для дома. Что клининговая служба уберет за вас?

Каждый человек хоть раз задумывался о том, чтобы переложить уборку в доме на других. Причин тому множество: удавшийся ранее праздник, ремонт, случайно поставленное пятно, отъезд квартирантов или банальная лень.

Думают о клининге для дома многие, но заказать решаются не все. И на это тоже есть масса причин: страх показаться в глазах других грязнулей, цена, нежелание приглашать чужих людей в свой дом или просто незнание того, что же делают клининговые службы, а чего не делают.

Наш блог создан как раз для того, чтобы развеивать эти страхи. И сегодня мы начнём с самого простого из них — расскажем обо всех услугах профессиональной уборки для дома.

Пошаговая инструкция по правильной уборке офиса

Шаг 1. Приводим в порядок холл или лобби

Холл — место, где клиент ожидает встречи и проводит много времени без дела, а значит может рассмотреть даже мельчайшие детали и составить мнение о компании. Если вы хотите, чтобы оно было положительным, стоит содержать место ожидания в чистоте. Ежедневно чистите и мойте полы, стекла и другие поверхности.

Стоит учитывать требования в связи с Covid-19. Обязательно запаситесь дезинфицирующими средствами для рук и поставьте их в холле на видном месте.

Шаг 2. Содержим в чистоте уборные

Уборная должна быть идеально чистой, для этого нужно соблюдать следующие правила:

  • Раз в час: дезинфекция всех поверхностей, чистка унитазов, освобождение мусорных ведер.
  • Ежедневно: чистка и мытье полов, мытье стекол и других поверхностей.

Шаг 3. Прибираем кабинеты

Люди проводят большую часть рабочего времени в кабинетах. Комфортная среда обитания влияет на продуктивность

В кабинете нужно использовать современные способы организации, чтобы все было под рукой. Чтобы поверхности кабинета можно было быстро протереть, они должны быть по максимуму освобождены от ненужных вещей.

Шаг 4. Убираем на кухне

Кухня — место общего сбора, и часто она быстро захламляется. Можно на видном месте повесить памятку, чтобы сотрудники мыли за собой посуду, убирали испорченную еду и выносили свой мусор. Это поможет поддерживать помещение в чистоте.

Во всех помещениях офиса также необходимо:

  • Еженедельно ухаживать за растениями, мыть окна, чистить мебель пылесосом, мыть двери, дверные ручки, выключатели, плинтуса.
  • Раз в квартал проводить генеральную уборку: относить в химчистку чехлы мягкой мебели и другой текстиль, удалять весь мусор из углов, вычищать поверхности.

Виды и особенности уборки помещений

Какие виды уборок существуют в помещениях? Набор предлагаемых клининговых услуг разнится в зависимости от использования помещений.

Виды клининга можно разделить на зоны проведения:

  • Производственные помещения. Уборка здесь требует специальных навыков для выполнения работ на высоте, на холоде, в жаре. Применяют специфическую химию, оборудование, спецодежду, технику, механизмы, инструменты для очистки агрессивных, трудновыводимых загрязнений.
  • Помещения с высокой проходимостью. Клининговые услуги для торговых, развлекательных, спортивных объектов требуют интенсивной поддерживающей уборки.
  • Лечебные учреждения. Больницы, клиники, амбулатории требуют не только безупречной чистоты, но и полной стерильности помещений, оборудования.

Специалисты клининговой компании проходят специальное обучение, вооружаются профессиональным оборудованием, инструментами, материалами, чтобы создать максимально комфортную и безопасную среду для сотрудников и клиентов.

Виды уборок в медицинских учреждениях

Больницы, поликлиники нуждаются в особой чистоте, которая должна постоянно поддерживаться. Для этого применяются следующие виды медицинских уборок:

  • Предварительная – ее проводят, как только начинается рабочий день. Цель такой уборки – удалить пыль со всех поверхностей, расположенных горизонтально. Это делает медицинская сестра с использованием ветоши, которую смачивает в растворе для дезинфекции. Санитарка приступает к мытью полов, после чего сроком на один час включается бактерицидная лампа.
  • Текущая – она заключается в дезинфицировании инструментария, материала для перевязок, а также приспособлений, с помощью которых берут кровь из вены. После этого моется пол и включается лампа для уничтожения бактерий.
  • Заключительная – такую уборку проводят по окончании рабочего дня. Обрабатываются все имеющиеся в помещении поверхности и стены до высоты роста человека, моются полы, уничтожаются бактерии с помощью кварцевой лампы.
  • Генеральная – она проводится каждую неделю. Предварительно составляется график. Время проведения регистрируется в журнале. Медицинскому персоналу выдаются халаты, маски, шапочки, перчатки и фартук из резины, чистые салфетки и дезинфицирующие средства: «Диабак», «Бриллиант», «Мистраль» и другие. Ими моются все окна, стены, двери, мебель, батареи, оборудование. В заключение моются полы, включается на час кварцевая лампа. Затем все поверхности снова отмываются чистой водопроводной водой.

Чистота с философским подходом

«Сэйрисэйтон»: порядок, основанный на психотипе

Методика была впервые представлена в издании «Жизнь без вещей: как раскрепостить душу и помещение. Но также базовой идеей является стремление освободить дом от «лишних» вещей. Главная фишка — в психоанализе действий. Для начала автор предлагает проанализировать саму причину беспорядка. Хозяева дома делятся на 6 психотипов указывающих на определенную проблему владелицы

Автор считает, что к любому из них нужен индивидуальный подход, обращая внимание на слабые места каждого. К примеру «домоседкам с детьми» стоит оставлять не занятой 5 часть отделения в шкафу

Работающим дамам лучше сосредоточится на прихожей и участках с доступом Wi-Fi. Любительницам шопинга необходим взгляд со стороны. А возрастным хозяйкам не советуют начинать, пока те как следует, не выспятся.

Достоинства:

  • Необычный подход;
  • поэтапное действие.

Недостатки:

Призыв не думать о будущем.

Метод клининга от Мари Кондо

Основной ее принцип-расхламление не только самого жилища, но и своего внутреннего я.

  1. пункт: навести марафет одним заходом. Мари против ежедневной рутины. По ее мнению, это способствует демотивации, так как итогового результата практически незаметно. Большую эффективность имеет внезапное изменение. Позволяя избавится от привычки затягивать уборку. А вот приводить жилище в порядок автор рекомендует только самому, близкие люди нередко отвлекают от происходящего, что влияет на это действие, делая его менее плодотворным.
  2. условие гласит, что не стоит жалеть потертую одежду, которая попросту заваливает пространство.
  3. пунктом раскладываем все по предназначению. Для строгого разделения по видам неплохо положить мелкие вещицы на несколько кучек. И затем аккуратно поставить на отведенное для них место. Это способствует быстрому запоминанию, что, где находится. Тоже относится к одежде.
  4. призывает навести порядок в шкафу. Для экономии пространства рекомендуется свернуть все наподобие валика и сложить рядами. А вот дизайнерские вещи стоит развесить по вешалкам. Носочно-чулочные изделия, галстуки и нижнее белье разложите по отдельным тарам на уровне глаз.
  5. статья — о нахождении ящиков для мелочей и документов. В отдельный файл нужно поместить все паспорта, полисы и прочие важные бумаги.
  6. остается просто поддерживать чистоту

По мнению наставницы, бардак в жилище создает отталкивающий вид, отрицательно влияющий на семью, становясь частым поводом для ссор.

магическая уборка Кон Мари

Достоинства:

  • Доступный стиль;
  • дельные советы;
  • меняется понимание жизни;
  • незатейливые рекомендации.

Недостатки:

  • Большая часть книги – рассуждения автора;
  • некоторые методы чересчур радикальны;
  • вещизм;
  • есть недостатки в тексте.

Какие бывают?

В лечебно-профилактических учреждениях проводятся несколько видов уборок – влажная, генеральная, заключительная дезинфекция. Такой комплекс мер предпринимается для предупреждения внутрибольничной инфекции. В рамках работы помещения очищаются от грязи и пыли, субстратов биологического происхождения. Все виды уборок в ЛПУ выполняются в несколько этапов. Причем работы по уходу за помещением выполняются строго в соответствии с установленным графиком, который подписывается главным врачом. При этом все средства хранятся в специальном помещении и используются в конкретном случае.

Генеральная уборка в квартире

Она проводится, как правило, один раз в квартал или в полгода, в зависимости от состояния дом. Работа планируется заранее и проводится последовательно. Обычно генеральные уборки оставляют на весну или осень. В промежутках между сезонами, по усмотрению хозяев, проводятся дополнительные мероприятия этого плана. Бывает, что в семье намечается значимое событие, на торжество приглашено много гостей. Конечно, обязательно вычищается до блеска весь дом.

Генеральную уборку начинают с потолка, для чего снимаются все люстры и шторы, чтобы не создавали препятствие при удалении пыли с потолков и стен. Для этой работы используется сухая щетка. Люстры тщательно моются, шторы стираются. Затем открываются все шкафы для проветривания и протирания пыли с полочек, одежда на которых тоже перекладывается. Книги из шкафов вынимаются, протираются сухой тряпочкой или пылесосятся, только потом ставятся на прежнее место.

Генеральной уборкой занимаются все члены семьи. Кому-то придется чистить диваны, кресла. Если это загородный дом, мягкая мебель выносится на улицу, из нее выбивается пыль или пылесосится. Мебель из дерева с лакированной поверхностью требует чистки с использованием специальных средств.

Очень много времени занимает мытье окон. Для очистки стекол применяют жидкости и полироли. Для мытья подоконников все горшки с цветами убираются, а сами растения тщательно опрыскиваются. В завершение генеральной уборки моются полы во всех комнатах.

Методики проведения

В условиях стационара используются следующие методики (на примере родильного дома):

  1. Кипячение – не является эффективным методом, так как при этом не погибают некоторые вирусы, но рекомендуется для обеззараживания посуды и предметов ухода в домашних условиях. Условия проведения: в закрытой емкости, с полным погружением. Допускается кипячение, как в дистиллированной воде, так и в воде с добавлением питьевой соды. Экспозиция (время) отсчитывают с момента закипания.
  2. Сжигание – используется для уничтожения отходов.
  3. Фламбирование (обжигание) – используется при бактериальных исследованиях (посеве материала петлей).
  4. Орошение – используется для дезинфекции преимущественно больших поверхностей (стен, дверей, мебели и т.д.). В качестве распылителей применяются гидропульты. Например, используется при проведении генеральных уборок. Норма расхода препарата для профилактической дезинфекции в лечебно-профилактических учреждениях (ЛПУ) зависит от вида используемого дезсредства (от 150 до 300 мл/м2).
  5. Протирание – используется для дезинфекции поверхностей, предметов ухода, изделий мед. назначения. Протирание проводится одно- и двухкратно с последующей экспозицией. Кратность и экспозиция зависят от вида используемого дез. средства.
  6. Погружение (замачивание) – применяется для дезинфекции изделий мед. назначения, белья, посуды, предметов ухода за больными, уборочного инвентаря и т.д. Условия проведения погружения: полное погружение в закрытой емкости; соблюдение нормы расхода дезсредства. Нормы расхода: 4-5 л раствора на 1 кг сухого белья, 2 л раствора на 1 комплект посуды, 100 мл раствора на 1 изделие медицинского назначения при условии полного погружения, на 1 набор для приема родов – 3 л раствора, на 1 комплект для осмотра шейки матки – 2,5 дм2 раствора.
  7. Засыпание – используется для обеззараживания инфицированных биологических материалов (остатки крови, моча, мокрота, слизь и т.д.) из расчета 1 г сухого препарата на 5 г материала. Экспозиция зависит от вида используемого дезсредства. Условие проведения: после засыпания материал перемешивается с дезсредством.

Порядок работы в номере

Любой вид виды уборки в отеле включает следующие действия горничной.

  1. Открывает дверь и ставит тележку поперёк проёма, чтобы никто не смог зайти в помещение. В течение всей уборки дверь остаётся открытой.
  2. Приоткрывает окно или включает вентиляцию, чтобы проветрить помещение.
  3. Включает все осветительные приборы.
  4. Собирает мусор из корзин и складывает в мешок на тележке.
  5. Складывает на тележку грязную посуду, если она осталась после завтрака.
  6. Меняет постельное бельё, застилает кровати.
  7. Меняет полотенца в ванной, при необходимости раскладывает новые гигиенические принадлежности.
  8. Вытирает пыль со всех поверхностей.
  9. Обрабатывает мебель и полы пылесосом.
  10. Протирает зеркала и стеклянные поверхности.
  11. Моет ванну и сантехнику.
  12. Моет пол, протирает плинтусы.

Иногда во время уборки приходится приводить в порядок разбросанные вещи постояльцев. Горничная не заглядывает в шкафы и чемоданы, но если вещи лежат на полу, то поднимает и аккуратно складывает их на виду или вешает на вешалку. К небольшим и ценным вещам прикасаться запрещено, они лежат там, где их оставил гость.

Для уборки используются качественные гипоаллергенные препараты без резкого запаха. Для каждого вида поверхности подготовлено особое моющее средство и салфетки или губки. После влажной обработки поверхности насухо вытирают, чтобы не оставлять разводов.

Горничные и другой персонал обязательно проходит обучение, к работе людей допускают после проверки знаний. Качество работы контролирует супервайзер. На обычную проверку он тратит не более 3-5 минут, для тщательного осмотра требуется до 10 минут. В течение рабочего дня супервайзер проверяет около ста номеров.

Какие правила?

Все виды уборок, которые применяются в лечебно-профилактических учреждениях, выполняются строго в соответствии с нормативными документами конкретной организации. Генеральная уборка проводится в больницах раз в месяц, причем для этого выделяется фиксированный день.

Что касается применения составов для дезинфекции, тут стоит выбирать средства, которые оказывают дезинфицирующий, моющий и дезодорирующий эффект. В идеале средство должно быть простым в разведении и безопасным, но выполняющим свои функции по защите и помещений, и пациентов

Важной характеристикой состава является его нетоксичность. В любом случае использовать средства нужно в соответствии с их инструкцией

Генеральная уборка в медицинских учреждениях: Специфика

Данный комплекс регулярной уборки отнимает немало времени, а в день проведения ограничивается прием плановых пациентов и отменяются плановые операции.

Для быстроты и качества процесса больницы и частные клиники все чаще приглашают специалистов клининговых компаний.

Это существенно сокращает затраточасы и освобождает медперсонал для выполнения своих непосредственных обязанностей.

Наличие высокотехнологичных приспособлений позволяет осуществить эту услугу на высокопрофессиональном уровне, с соблюдением всех санитарных требований.

По частоте проведения генеральные уборки в медучреждениях можно разделить на три категории:

Ежемесячные

Выполняются по заранее утвержденному приказу в больничных палатах, вспомогательных помещениях, кабинетах терапии, рентгена, массажа, стоматологии (исключение — хирургия).

При этом обработке подлежит все: от светильников и инвентаря, до стен, пола и потолка.

Еженедельные

Асептический режим таких помещений как операционный блок, отделение реанимации, ЦСО, перевязочная, прививочная, процедурный кабинет, родильный зал требует генеральной чистоты каждую неделю.

Их полностью моют с применением антисептиков и дезинфицируют.

Внеплановые

Проводятся по эпидемиологическим причинам, в случаях, когда бактериологический контроль выдает заниженный уровень асептичности, а также в отдельных палатах после выписки больных.

При внеплановом наведении порядка также осуществляется дезинфекция после влажной уборки с антисептиками.

Влажная уборка помещений в больнице, особенно генеральная, не обходится без должного снаряжения, а именно:

  • спецодежды: халаты, респираторы, головные уборы, непромокаемые (лучше прорезиненные) фартуки и перчатки.
  • маркированного инвентаря по утвержденному СанПиН перечню: тазы, ведра, швабры, салфетки, ветошь, моющие и дезинфицирующие растворы.

Примечание. Оконные стекла моются изнутри как минимум раз в месяц, а снаружи – один раз в квартал. Исключение составляет зимний период времени.

Предлагаем ознакомиться с графиками генеральной уборки в ЛПУ (операционный блок, процедурный кабинет, палаты):

Для увеличения картинки нажмите на нее

Для увеличения картинки нажмите на нее

Для увеличения картинки нажмите на нее

Уборка территории: виды

В поле зрения человека всегда попадает территория, которой окружен офис или жилой дом. По ней формируется впечатление о владельце недвижимости. Идеальной считается территория с ровными дорожками, аккуратными газонами, красивыми клумбами для цветов. Ритм жизни в современном обществе не терпит промедления, поэтому сотрудники офисов не выходят на уборку территории, как это было принято в советские времена. Для этого в штате организации или предприятия имеются специально обученные этому люди, которые и поддерживают территорию в порядке. Если это не предусмотрено штатным расписанием, обращаются к услугам профессиональных фирм. Виды уборки по степени механизации бывают:

  • Ручная, для осуществления которой достаточно иметь простые приспособления: метлу, грабли, лопату, совок, тележку. Таким набором инструментов выполняется уборка небольшой территории.
  • Механизированная – выполняется при необходимости уборки большой территории. В этом случае обязательно использование тяжелой уборочной техники, к которой относится трактор, поливальная, подметальная, снегоуборочная машины.

Вне зависимости от вида уборки и площади территории, работник задействует мелкую технику, такую как газонокосилка, кусторез, бензопила.

Производственные помещения: виды уборки

Площади таких помещений, как правило, большие, их потолки высокие. К тому же они наполнены большим количеством оборудования и стеллажами, поэтому их уборка имеет специфические особенности. Классифицируется процесс уборки помещений по разным параметрам. Уборка по видам использования средств бывает:

Сухая – не требует много времени и отличается простотой проведения. Нужно подмести полы, удалить пыль и убрать крупный мусор.
Влажная – выполняется при больших залежах пыли на поверхностях и сильной загрязненности полов. Виды влажных уборок бывают разными: с применением моющих, чистящих средств или дезинфицирующих растворов.
Еженедельная – самая простая и не затратная уборка. Она заключается в регулярном поддержании чистоты.
Генеральная – производственные помещения нужно систематически убирать. Виды генеральных уборок разные, в зависимости от того, что нужно очищать и дезинфицировать: стены, стеллажи, окна.
Уборка по окончании ремонта – это обязательная процедура перед возобновлением производственных процессов

Важно вынести крупный мусор и удалить ремонтную пыль, после чего все тщательно продезинфицировать.

Виды клининга по частоте

По частоте проведения уборка делится на четыре вида.

Ежедневная

Сюда относятся даже такие мероприятия, которые многие часто не считают уборкой. Например, протереть пол на кухне после пролитого чая или убрать следы возле входной двери после прогулки. Нужно ли считать это уборкой? Конечно!

Что еще входит в ежедневную уборку:

  • мытье посуды — ритуал, от которого никуда не деться;
  • уборка на кухне после готовки или употребления пищи — протирание стола, столешницы, мытье плиты, подметание пола;
  • очищение раковины в ванной;
  • вынос мусора;
  • уборка за домашними животным и др.

Еженедельная

Каждую неделю нужно выделять день, чтобы провести в доме тщательный клининг. Это нужно для того, чтобы не допустить скопления пыли, бактерий, мусора в жилых комнатах. Сюда входят:

  • все мероприятия, которые относятся к поддерживающему клинингу;
  • замена постельного белья, полотенец в ванной;
  • пополнение расходных средств — мыла, бумаги и др.;
  • вынос накопившегося мусора, избавление от хлама;
  • очистка зеркальных и стеклянных поверхностей в доме с использованием специального чистящего средства;
  • обеспыливание ковров, диванов, кресел пылесосом со специальной насадкой;
  • дезинфекция сантехники.

Завершает еженедельную уборку мытье пола, при этом начинать всегда нужно с дальней комнаты, постепенно продвигаясь к выходу, особенно если в доме или квартире есть проходные комнаты. Так вы не будете ходить по уже убранным участкам, перенося туда пыль.

Генеральная

Проводится реже, чем другие виды — 1-2 раза в полгода в зависимости от состояния дома. Все работы планируются заранее, составляется подробный план, чтобы ничего не забыть. Чаще всего «генералят» квартиру перед новогодними праздниками и весной. В межсезонный период могут проводиться дополнительные мероприятия. В некоторых случаях, особенно если дом большой, уборку можно разбить на два дня. Она включает такие действия:

  • Меры по борьбе с пылью. Чтобы ничего не мешало полноценно убирать пыль, снимаются шторы, люстры. Протираются бытовая техника, шкафы, другая мебель в комнатах.
  • Мойка мебели средствами со всех сторон.
  • Обработка окон с внутренней и внешней сторон, очистка зеркал от пятен, разводов.
  • Обработка мягкой мебели, ковровых покрытий с помощью насадок на пылесос (для всех стыков и углов).
  • Очистка кафеля, жирных поверхностей, удаление пятен от жидкостей, продуктов.
  • Тщательная чистка и дезинфекция санузла, замена расходников.
  • Стирка штор, постельного белья.
  • Обеспыливание комнатных растений.

На завершающем этапе генерального клининга моются все полы в комнатах.

Послестроительная

Это одна из самых сложных и ресурсозатратных уборок, поскольку приходится сталкиваться со строительной пылью, мусором, засохшими материалами, другими малоприятными моментами. На все это уходит много времени.

Последовательность действий может быть следующей:

  • сбор и вынос всего строительного мусора;
  • обеспыливание помещений пылесосом;
  • удаление клея, краски, побелки;
  • снятие пыли, скопившейся в отопительных радиаторах;
  • влажная уборка стен, полов;
  • мытье оконных проемов;
  • очистка сантехники, унитаза.

Чтобы сэкономить время и силы, такие работы лучше доверять профессиональным клинерам. В их арсенале есть весь необходимый набор инструментов и средств, которые помогут провести клининг быстро и качественно.

Уборка зимой

Виды уборки территории различают в зависимости от сезона. В зимнее время года к стандартному перечню работ относятся следующие:

  • Очистка тротуаров в период снегопада.
  • Сброс снега с крыш по мере необходимости.
  • Если нет снегопада, тротуары очищаются от наносного снега с периодичностью в один, два или три раза в сутки. Работу следует проводить рано утром. Небольшие площади убираются вручную, территории внушительных размеров – с использованием средств механизации.
  • С тротуара снег сдвигается в полосу, которая называется прилотковой и находится на обочине проезжей дороги. Снег во дворе сгребается к месту, отведенному под его складирование.
  • Когда внутриквартальные проезды будут очищены от снега, его укладывают в кучи и складируют вдоль проезжей части, на обочине. В дальнейшем зимние осадки подлежат вывозу.
  • Если на тротуарах и дорожках во дворе образовалось покрытие из уплотненного снега, оно очищается незамедлительно с использованием скалывателей.
  • Скол сгребается и складируется в отведенном для этого месте.
  • Если дорожные покрытия становятся скользкими, их посыпают смесью из песка и крупной соли из расчета 0,2-0,3 кг на метр квадратный площади. Работа проводится с использованием распределителя.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Активный дом
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: