Почему на дисплее стиральной машины «самсунг» возникает ошибка h1

Почему возникает

Появление кодов, свидетельствующих о поломке нагревателя, возникает по причине перегорания ТЭН или срабатывания защиты от его перегрева. В цепи подачи питания на нагревательный элемент может устанавливаться плавкий предохранитель либо тепловое реле. Оба устройства срабатывают при перегреве, тем самым защищая ТЭН от выхода из строя.

Такая ситуация возникает из-за снижения уровня воды в баке. Причиной может быть неправильное подключение сливного шланга к канализации. Если он не будет закреплен на задней стенке агрегата, а сливное устройство расположено ниже уровня воды в машинке, то она будет самотеком сливаться, т.к. запорного устройства на системе нет.

В этом случае ТЭН периодически остается без охлаждения и перегревается. В процессе эксплуатации СМА и плохом техническом обслуживании на поверхности нагревателя образуется накипь, которая будет уменьшать теплосъем и способствовать повышению температуры поверхности ТЭН.

Ошибка HE2 в стиральной машине может возникнуть из-за неисправности модуля управления.

Ошибка в Самсунг может возникнуть по причине поломки термодатчика либо обрыва соединительных линий. В связи с тем, что сенсор неремонтопригоден, он подлежит замене. В некоторых моделях датчик расположен на герметизирующей пластине ТЭН, тогда замену следует провести в комплекте с нагревателем.

Как сбросить ошибку стиральной машинки

Если автоматически сбросить ошибку стиральной машины после восстановления работоспособности не удалось, сделать это можно вручную. Для этого используйте:

• Кнопку «Старта/Паузы». Активируйте ее и удерживайте до тех пор, пока не начнут мигать индикаторы или не поступит звуковой сигнал. Обычно этот прием помогает убрать ошибку с монитора.
• Тестовый режим. Если кнопками надпись и блокировку убрать не получилось, воспользуйтесь функцией тестирования. Как запустить программу можно увидеть в инструкции, в которой описывается последовательность сброса.

Сброс ошибки при помощи кнопки «Старт/Пауза»

Профилактика ошибки Н1 на стиральных машинках

1) Следите за качеством воды. Плохая вода содержит примеси, образующие накипь на ТЭНе. Установите фильтр для воды. Это избавит вас от данной проблемы. 2) При ремонте стиральной машинки используйте качественные детали. Это увеличит срок ее службы и исключит частые поломки. 3) Не пренебрегайте условиями эксплуатации вашей стиральной машины. Они перечислены в инструкции к ней. 4) Регулярно делайте внутреннюю очистку стирольной машинки от накипи. Для этого есть специальные средства. Это увеличит срок ее службы. Если на вашей машинке самсунг появилась ошибка Н1 ее можно починить самостоятельно. Главное прислушаться к советам и делать все по инструкции. А вот неграмотное вмешательство принесет больше проблем, чем пользы. Вам решать сделать все самим или обратиться к профессионалам.

Ремонт своими руками

Самостоятельный ремонт возможен только в том случае, когда есть полная уверенность в его качественном проведении, а если нет — следует обратиться в сервисную службу. В случае если код ошибки высветился впервые, нужно отключить агрегат от сети на 10-15 минут, а после этого вновь включить. Если сигнал пропал и СМА начала выполнять программу, то значит был сбой в работе управляющего модуля. Во всех других случаях потребуется проверять прочность соединений, целостность ТЭНа и корректность работы защиты. Для этого потребуется частичная разборка агрегата.

Разборка машины

В СМА Самсунг ТЭН может находиться как в передней, так и в задней части бака. Если нагреватель расположен с тыльной стороны, то для его демонтажа необходимо вывернуть саморезы, удерживающие заднюю стенку.

Сняв ее, пользователь получит доступ к месту расположения элемента. Для другого варианта следует демонтировать переднюю панель. Для этого нужно:

1. Снять дренажный фильтр и слить остатки воды.
2. Извлечь дозатор моющих средств и вывернуть 2 винта, удерживающих его корпус.
3. Открутить винт, расположенный в правой части панели.
4. Сдвинуть панель, но не снимать ее.
5. Демонтировать хомут, удерживающий манжету загрузочного люка, и снять ее, протолкнув в барабан.
6. Снять декоративную панель в нижней части СМА.
7. Открутить 4 винта, расположенных под накладкой.
8. Вывернуть 3 винта под панелью управления.
9. Приподнять переднюю крышку и снять с зацепов.

ТЭН располагается в нижней части бака.

Тестирование ТЭНа

Проверка работоспособности нагревателя проводится в следующем порядке:

1. Отсоединить питающие провода от ТЭН.
2. Мультиметром замерить сопротивление греющей нити. Переключатель прибора установить на диапазон 200 Ом. Показания на дисплее должны быть в пределах 15-30 Ом в зависимости от мощности элемента. Если прибор покажет «1», то значит ТЭН неисправен.
3. Замерить пробой ТЭНа на корпус. Для этого один щуп мультиметра установить на клемму, а второй — на корпус нагревателя. Показания должны быть равны 1. При любых других значениях ТЭН неисправен и подлежит замене.

Если в системе электропитания дома установлено устройство защитного отключения (УЗО) и оно срабатывает при включении нагревателя, то это значит, что имеется утечка тока более 5 мА на корпус ТЭН. В этом случае прямого пробоя на нет, но элемент необходимо заменить.

Выбор нагревателя

Новый нагревательный элемент следует подбирать по таким параметрам:

1. Мощность. Отклонение может быть не более 200 Вт в большую сторону. Устанавливать ТЭН меньшего номинала не рекомендуется.
2. Длина. Определяется по размерам комплектного элемента. Разбежность может составлять 15-20 мм в обе стороны. Для установки более длинного ТЭНа необходимо определиться с возможностью монтажа на месте.
3. Датчик температуры. Если старый элемент имел сенсор, то новый должен иметь отверстие для его установки, т.к. измеритель редко выходит из строя.
4. Тип. Прямой, загнутый или ступенчатый.
5. Покрытие. ТЭН, изготовленный из нержавейки, прослужит дольше стального.
6. Уплотнительный узел. Толщина резины может быть 9 или 14 мм.

Все параметры указаны на фланце нагревателя. Лучшим вариантом будет покупка ТЭНа, полностью соответствующего оригинальному.

Замена ТЭНа

Для демонтажа нагревателя нужно отсоединить провода питания и линию измерителя температуры. После чего открутить гайку, расположенную в центре фланца, и, покачивая из стороны в сторону, извлечь ТЭН. Применять подручные средства для этого не надо.

Установка работоспособной детали проводится в обратном порядке. Чтобы предотвратить протечки через уплотнение, можно на резину нанести тонкий слой герметика. Если узел будет уплотнен таким образом, то демонтировать элемент при ремонте будет намного труднее.

Ремонт своими руками

Самостоятельный ремонт возможен только в том случае, когда есть полная уверенность в его качественном проведении, а если нет — следует обратиться в сервисную службу. В случае если код ошибки высветился впервые, нужно отключить агрегат от сети на 10-15 минут, а после этого вновь включить. Если сигнал пропал и СМА начала выполнять программу, то значит был сбой в работе управляющего модуля. Во всех других случаях потребуется проверять прочность соединений, целостность ТЭНа и корректность работы защиты. Для этого потребуется частичная разборка агрегата.

Необходимые инструменты

Для выполнения ремонтных работ по замене ТЭНа в стиральной машине «Самсунг» необходимы следующие инструменты:

• электромонтажные пассатижи или плоскогубцы;
• комплект ключей;
• отвертка с наличием нескольких насадок, отличающихся геометрической формой;
• электроизмерительный мультиметр;
• смазочное вещество.

Разборка машины

В СМА Самсунг ТЭН может находиться как в передней, так и в задней части бака. Если нагреватель расположен с тыльной стороны, то для его демонтажа необходимо вывернуть саморезы, удерживающие заднюю стенку.

Сняв ее, пользователь получит доступ к месту расположения элемента. Для другого варианта следует демонтировать переднюю панель. Для этого нужно:

1. Снять дренажный фильтр и слить остатки воды.
2. Извлечь дозатор моющих средств и вывернуть 2 винта, удерживающих его корпус.
3. Открутить винт, расположенный в правой части панели.
4. Сдвинуть панель, но не снимать ее.
5. Демонтировать хомут, удерживающий манжету загрузочного люка, и снять ее, протолкнув в барабан.
6. Снять декоративную панель в нижней части СМА.
7. Открутить 4 винта, расположенных под накладкой.
8. Вывернуть 3 винта под панелью управления.
9. Приподнять переднюю крышку и снять с зацепов.

ТЭН располагается в нижней части бака.

Тестирование ТЭНа

Проверка работоспособности нагревателя проводится в следующем порядке:

1. Отсоединить питающие провода от ТЭН.
2. Мультиметром замерить сопротивление греющей нити. Переключатель прибора установить на диапазон 200 Ом. Показания на дисплее должны быть в пределах 15-30 Ом в зависимости от мощности элемента. Если прибор покажет «1», то значит ТЭН неисправен.
3. Замерить пробой ТЭНа на корпус. Для этого один щуп мультиметра установить на клемму, а второй — на корпус нагревателя. Показания должны быть равны 1. При любых других значениях ТЭН неисправен и подлежит замене.

Если в системе электропитания дома установлено устройство защитного отключения (УЗО) и оно срабатывает при включении нагревателя, то это значит, что имеется утечка тока более 5 мА на корпус ТЭН. В этом случае прямого пробоя на нет, но элемент необходимо заменить.

Выбор нагревателя

Новый нагревательный элемент следует подбирать по таким параметрам:

1. Мощность. Отклонение может быть не более 200 Вт в большую сторону. Устанавливать ТЭН меньшего номинала не рекомендуется.
2. Длина. Определяется по размерам комплектного элемента. Разбежность может составлять 15-20 мм в обе стороны. Для установки более длинного ТЭНа необходимо определиться с возможностью монтажа на месте.
3. Датчик температуры. Если старый элемент имел сенсор, то новый должен иметь отверстие для его установки, т.к. измеритель редко выходит из строя.
4. Тип. Прямой, загнутый или ступенчатый.
5. Покрытие. ТЭН, изготовленный из нержавейки, прослужит дольше стального.
6. Уплотнительный узел. Толщина резины может быть 9 или 14 мм.

Все параметры указаны на фланце нагревателя. Лучшим вариантом будет покупка ТЭНа, полностью соответствующего оригинальному.

Замена ТЭНа

Для демонтажа нагревателя нужно отсоединить провода питания и линию измерителя температуры. После чего открутить гайку, расположенную в центре фланца, и, покачивая из стороны в сторону, извлечь ТЭН. Применять подручные средства для этого не надо.

Установка работоспособной детали проводится в обратном порядке. Чтобы предотвратить протечки через уплотнение, можно на резину нанести тонкий слой герметика. Если узел будет уплотнен таким образом, то демонтировать элемент при ремонте будет намного труднее

Как расшифровывается?

У каждого производителя стиральной бытовой техники код неисправности обозначается по-разному. В машинах Samsung кодировка поломки или сбоя программы выглядит в виде латинской буквы и цифрового символа. Такие обозначения стали появляться на некоторых моделях уже в 2006 году, а сейчас кодовые обозначения имеются на всех машинах этой марки.

Если в процессе выполнения рабочего цикла стиральная машина Samsung последних лет выпуска выдает на электронном дисплее ошибку H1, это означает, что имеются неисправности, связанные с нагревом воды. Более ранние модели выпуска могли обозначать эту неисправность кодом HO, но и этот код обозначал ту же самую проблему.

В машинах Samsung имеется целая серия кодов, которые начинаются с латинской буквы H и имеют вид H1, H2, а также встречаются двойные буквенные обозначения, которые выглядят как HE, HE1 или HE2. Вся серия подобных обозначений относится к проблемам, связанным с нагревом воды, который может не только отсутствовать, но и быть чрезмерно высоким.

Что означает код, который выдает стиралка Samsung?

Ошибка H1 сигнализирует о том, что неисправность касается нагревательного элемента, более известного, как ТЭН.

С этим кодом пользователи сталкиваются чаще всего. Случается поломка на 7-8 году эксплуатации прибора (усредненные данные).

Другие обозначения ошибки H1:

• H1.
• H2.
• HE.
• HE1.
• HE2.

Если модель Samsung не оснащена дисплеем, то при ошибке H1 будут мигать все индикаторы режимов, а также загорятся датчики температуры 60 или 40 градусов, либо 60 градусов и «Холодная вода».

Чаще всего люди сталкиваются с такой проблемой через 10-15 минут от начала стирки, хотя иногда код появляется уже через несколько секунд после запуска цикла. При этом прибор может исправно работать, если стирка осуществляется при температуре воды 30 градусов.

Расшифровка

Все коды, в начале которых стоит буква «H» указывают на неполадку с нагревом воды. Есть два варианта: он либо отсутствует, либо, напротив, избыточный. Поэтому вполне логично, что прибор продолжает отстирывать вещи в прохладной воде, но не стирает в тех режимах, которые требуют нагрева.

H1 – это сигнал о том, что температура воды повышается более чем на 40 градусов в течение 20 минут, либо она превышает отметку в 95 градусов (независимо от причины неисправности).

Если после буквы h стоит цифра 2, это означает, что вода не греется, а с момента начала стирки прошло уже более 10 минут.

Вызов мастера

Когда справиться с ошибкой h1 своими силами не удалось, необходима помощь ремонтника. Мастера в своем городе можно найти несколькими способами:

1. Обратиться в сервисный центр Samsung. Если гарантийный срок обслуживания не истек и будет доказано, что поломка – это следствие брака, ремонт осуществляется за счет компании-производителя. При этом машинку придется везти до места назначения самостоятельно.

2. Воспользоваться «сарафанным радио» и позвонить в мастерскую. Возможно, ее услугами пользовались родственники или знакомые, которые остались довольны качеством оказываемых услуг.
3. Обратиться к частным мастерам. Их контакты можно найти в Интернете или в печатных сборниках объявлений.

В последнем случае необходимо проявлять осторожность, чтобы не столкнуться с мошенниками. Не попасться на их уловки помогут отзывы о специалисте

Причем изучать их нужно не на самом сайте, а забив имя мастера в поисковую строку.До приезда ремонтника нужно изучить среднюю цену на оказываемую услугу, а также на детали, нуждающиеся в ремонте:

• работа по замене ТЭНа – 1700 рублей, цена детали – 1600 рублей;
• работа по замене термодатчика – 1600 рублей, цена детали – 550 рублей;
• работа по замене платы управления – 2400 рублей, цена детали от 4000 до 8500 рублей;
• замена проводов, вышедших из строя – 1800 рублей.

Если случилось так, что липовый специалист уже оказался в дом и требует невероятную сумму за ремонт, нужно звонить в полицию. Как правило, в этом случае мошенники моментально ретируются.

Вызывая мастера на дом, нельзя оставаться с ним один на один. Хорошо, если в квартире будет не менее 2 человек.

Что делать?

Далее будут рассмотрены основные приемы, каким образом следует исправить ситуацию.

Если нагревательный элемент сгорел, или поврежден один из его контактов:

• снять переднюю крышку машинки (у Самсунг Даймонд нагревательные элементы именно с этой стороны);
• демонтируется защитная накладка;
• провести визуальный осмотр самого ТЭНа, а также его контактов на наличие дефектов и прочность крепления;
• затем при помощи мультиметра замеряется сопротивление; если он показывает «1», то замеры можно прекратить, так как это значит, что элемент сгорел; показания до 30 ОМ говорят об исправности;
• замерить следует и величину сопротивления на всех проводах, идущих из стиральной машинки;

При самостоятельной замене нагревательного элемента рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

• открутить все гайки, служащие креплением ТЭНа к баку СМА;
• движениями поступательного характера нагревательный элемент вынимается из своего посадочного места;
• далее специальной жидкостью зачищаются все контакты, а также контактирующие поверхности от грязи и образовавшейся накипи;
• новая деталь аккуратно помещается в посадочное место так, чтобы избежать случайного смещения или разрыва резинки;
• фиксируются крепежи;
• последовательное подключение проводов;
• запуск машинки в тестовом режиме.

Неисправность термодатчика. Для замены детали необходимо:

• снять крышку с передней части СМА, а также специальную накладку;
• термодатчик будет располагаться непосредственно на ТЭНе;
• проверяется сопротивление температурного датчика при помощи мультиметра;
• при показателе «1» следует заменить деталь на новую.

Функция защиты от перегрева может сработать в том случае, если соответствующий датчик не может точно определить уровень воды в барабане или неверно определяет температуру воды, то есть фиксирует ее выше ста градусов.

Причина кроется в неисправности предохранителя, который расположен на основном нагревательном элементе. Потребуется его обязательная замена. Однако есть свои тонкости. В некоторых моделях его можно заменить только вместе с ТЭНом.

Для того, чтобы в будущем избежать появления такой ошибки, необходимо предпринять некоторые несложные, но достаточно эффективные меры предосторожности. Проще говоря, вся профилактика заключается в одном действии, а именно в защите главного элемента нагревания СМА от накопления накипи

В противном случае, накипь достигнет критического уровня толщины, что вызовет расположение трубки, служащей «футляром» для электрической спирали.

Починка неисправности своими руками

Если дома находится мультиметр, то можно попробовать решить проблему своими руками. В некоторых случаях вызов мастера не потребуется, и все неисправности можно устранить дома. Итак, как же решаются большинство проблем?

Если проблемы с нагревательным элементом и его проводкой?

В первую очередь нужно добраться до ТЭНа и проверить его состояние. Для этого снимаем переднюю крышку и защитную накладку. При снятии накладки появляются два провода, которые могут быть повреждены. Для более точного результата нужно взять мультиметр и замерить сопротивление на обоих контактах. Что для этого нужно?

1. Отсоединить провода от нагревательного элемента и термодатчика.
2. Замерить сопротивление контактов на нагревателе. Если на дисплее высвечивается 1, то сгорел этот элемент. В рабочем состоянии сопротивление должно быть около 30 Ом.
3. Замерить значение сопротивления на проводе. Значение при пробитом проводе будет таким же, как на нагревательном элементе.

При проблеме с проводкой достаточно найти место, где провод коротит, и сделать новую скрутку. При поломке ТЭНа потребуется его замена. Как же это сделать?

1. Первой откручивается гайка, держащая ТЭН на баке.
2. Вытаскивается нагревательный элемент, отсоединяются провода, и ставится новый ТЭН.

Проблемы с термодатчиком

Что же делать, если проверка нагревателя показала, что проблема не в нем? Необходимо проверить термодатчик. Найти его несложно, он расположен прямо на ТЭНе. Термодатчик представляет собой черную пластмассовую деталь со стальным штырем. Как же проверить термодатчик на наличие неисправности?

1. Замеряем сопротивление на датчике, если значение показывает 1, то он сгорел, и его нужно менять.
2. Отсоединяем проводку от термодатчика, если его требуется снять.
3. Достаем при помощи отвертки из гнезда.
4. Устанавливаем новый термодатчик и проверяем работу стиральной машинки.

Проблемы с защитой от перегрева

Все стиральные машинки снабжены защитой от перегревания. Работает защита просто: внутри нагревательного элемента между спиралью и трубкой проходит металл, который плавится при высокой температуре. Если проблема заключается в этом, то ничего не остается, кроме того, что купить новый нагревательный элемент.