Ошибка e16 в стиральных машинах candy

Как проверить ТЭН

1. Выключаем из розетки. На самом деле актуально. Любой мастер это скажет.)

2. Снимаем заднюю крышку. Для этого нужно открутить несколько саморезов.

3. Убираем ремень привода двигателя. Сделать это просто — достаточно потянуть его на себя. В принципе можно не снимать.

4. Отсоединить силовые провода от ТЭНа, датчика температуры и заземления.

5. Используя мультиметр проверить сопротивление ТЭНа. Должно быть 20-40 Ом.
Если значительно отличается, то замена.

6. А так-же проверить утечку на корпус контактов. Её не должно быть. Можно использовать режим пищалки. Если утечка присутствует, то меняем нагреватель.

Проверка помпы

Если обслуживание сливной системы не привело к положительным результатам, и машинка все равно останавливается, следует проверить помпу. Ее нужно снять. Для этого из машинки сливают воду и отключают устройство от сети.

Алгоритм действий выглядит так.

1. Нижняя декоративная панель поддевается отверткой и снимается.
2. Дренажный фильтр удаляется вывинчиванием. Здесь также пригодятся емкость и тряпка;
3. За планкой есть два самореза, их вывинчивают.
4. Машинка укладывается на бок.
5. Доступом со стороны дна снимаются все патрубки и электроразъемы. Не будет лишним сфотографировать расположение каждого элемента и общий план.
6. Патрубки проверяются и при необходимости очищаются.
7. Помпа вытаскивается и разделяется на две части. Для этого на ее корпусе нужно выкрутить три самореза.
8. При обнаружении волос или посторонних предметов в крыльчатке они удаляются.

Если же нет никаких засоров, нужно проверить двигатель. Для этого понадобится мультиметр и определенный уровень знаний. Если нет уверенности в своих силах, рекомендуется позвать на помощь специалиста. Но в случае обнаружения неисправности насоса его придется менять. Это можно сделать самостоятельно. Новая деталь устанавливается в процессе обратного сбора машинки.

Профилактика

Для того чтобы не сталкиваться с проблемой появления кода ошибки Е16, помогут следующие рекомендации:

1. При нестабильном напряжении в системе есть вероятность, что стиральная машина будет подвержена перегрузкам. В результате возможны не только разовые сбои, но и поломка оборудования и, как следствие, дорогостоящий ремонт в итоге.

   Решить проблему способна установка стабилизатора напряжения. При наличии этого прибора стиралка должна подключаться в сеть только через него.

2. Бытовая техника должна быть защищена от нашествия грызунов и повышенной влажности.
3. При монтаже стиральной машины под аппарат должна быть выделена отдельная розетка с выходом на автомат. Использование удлинителей и тройников – крайне не желательно.
4. Ускорить износ ТЭНа способна неправильная эксплуатация стиральной машины. Это могут быть такие факторы – очень жесткая вода и отсутствие регулярной чистки аппарата, использование неподходящих стиральных средств. Так же к большому количеству накипи приводит постоянная стирка в воде невысокой температуры или, наоборот, частая стирка на максимальной температуре.

Коды ошибок для моделей стиральных машин Candy без дисплея

В моделях стиральных машин Candy без дисплея, например во всех модификациях серии Aquamatic, ошибки можно распознать по миганиям светового индикатора. Обычно сигналы подает левая нижняя лампочка на приборной панели: она моргает с определенной частотой, затем делает небольшую паузу и возобновляет передачу сигналов. Чтобы определить код, нужно посчитать количество ритмичных миганий, например, код ошибки 12 будет соответствовать двенадцати сигналам светодиода, чередующимся с паузой. Информационный код ошибки обозначается постоянным свечением светодиода.

Ниже представлена таблица с расшифровкой информационных кодов и рекомендациями по устранению причин неисправностей.

Код	Описание ошибки и причины ее возникновения	Способы устранения
Неисправен модуль управления	Проверка модуля управления, замена деталей
1	Не закрывается дверца стиральной машины (возможна поломка механизма замка, перекос дверцы люка, деформация резиновой манжеты, попадание в замок или просвет люка посторонних предметов)	Проверка замка стиральной машины, его проводки, резиновой манжеты, удаление посторонних предметов из просвета люка, проверка работы модуля управления
2	Машина не может набрать воду, делает это слишком медленно, или уровень набранной воды превышает необходимый (отсутствие воды в водопроводной сети или слабый напор, засорение шланга подачи воды, фильтра, поломка клапана подачи воды или датчика уровня воды)	Проверка напора воды в водопроводе, устранение засоров в фильтре и шланге, ремонт или замена клапана и датчика, проверка электронного контроллера
3	Машина не может слить воду или делает это слишком медленно (поломка сливного насоса, засорение сливного фильтра, сливного шланга, нарушения работы прессостата)	Устранение засоров в фильтре и шланге, восстановление работы сливного насоса и прессостата, замена деталей
4	Уровень воды в баке превышает необходимый для стирки (неисправность клапана, впускающего воду в бак стиральной машины, датчика уровня воды)	Проверка впускного клапана, датчика уровня воды, замена деталей
5	Машина не может нагреть воду (неисправен датчик нагрева воды, ТЭН, нарушена работа модуля управления)	Проверка и ремонт датчика, ТЭНа, мотора селектора программ, замена деталей
6	Нарушения работы памяти стиральной машины в результате неисправности модуля управления	Перезагрузка стиральной машины, проверка и ремонт модуля управления
7	Заблокирован двигатель (попадание посторонних предметов или поломка двигателя)	Устранение посторонних предметов, ремонт или замена деталей
8	Двигатель вращается слишком сильно (поломка тахогенератора)	Проверка тахогенератора и модуля управления
9	Двигатель не работает (поломка семистора)	Проверка семистора
12,13	Стиральная машина не реагирует на команды с приборной панели (нарушена связь между модулем управления и кнопками)	Проверка модуля управления, приборной панели и связывающих их проводов
14, 15	Неисправен модуль управления	Проверка, ремонт или замена модуля управления
16	Машина не может нагреть воду (неисправен ТЭН)	Проверка, ремонт или замена ТЭНа
17	Неправильный сигнал с тахогенератора	Проверка, ремонт или замена тахогенератора
18	Нарушение работы модуля управления, слишком высокое или слишком низкое напряжение в сети	Проверка, ремонт или замена модуля управления, стабилизация напряжения

Обозначение и расшифровка кода

Появление на дисплее кода Е16 говорит о проблеме, связанной с нагревательным элементом. Практически всегда подобная ситуация указывает на необходимость проведения ремонтных работ. При этом на режимах, которые не требуют нагрева воды, программа может отрабатываться полностью без сбоев, и без выдачи Е16.

Проявляется сбой остановкой в работе Candy сразу после включения, или при начале стирки. В некоторых случаях вода может даже не начать набираться.

На аппаратах без дисплея информация о сбое проявляется миганием индикаторов – 16 раз без перерывов, с повтором после небольшой паузы.

Также мигать могут (применительно к конкретной модели Канди):

• в Smart — самый верхний индикатор в системе отсчета обратного времени плюс лампочка «Интенсивная стирка»;
• в Grand – «Интенсивная стирка» в комбинации с крайним левым индикатором «90»;
• в Holiday и Aquamatic – индикатор «стирка в холодной воде».

В старых моделях могут быть другие комбинации светодиодов задействованы, и значение будет иметь только количество миганий – их должно быть 16.

Причины появления и пути устранения сбоя стиралки Candy

Е16 всегда указывает на ошибку, связанную с ТЭНом и с процессом нагрева воды. Даже если код на дисплее появляется не стабильно, эксплуатация такой техники Candy запрещена, так как может привести к пожару и пробиванию тока на корпус.

В тех случаях, когда Е16 появилась в первый раз, можно попытаться перезагрузить стиралку. Если причиной сообщения служит случайное стечение обстоятельств, то помогут такие действия:

Сгорел ТЭН

Для проведения диагностических мероприятий и ремонта при возникновении ошибки Е16 требуется частичный разбор аппарата Candy. Провести качественное обслуживание своими силами не всегда возможно. В этом случае может потребоваться помощь специалиста.

Найти компанию, которая занимается ремонтом стиральной техники можно в инете. Отдавать предпочтение лучше фирмам, которые хорошо себя зарекомендовали и давно работают в сфере предоставления услуг.

Стоимость работы зависит от ценовой политики компании, сложности поломки и т. д. В среднем в столице расценки следующие:

Если при ремонте требуется замена отдельных деталей или целых узлов, это оплачивается отдельно. При вызове мастера следует описать суть проявление сбоя, а также полностью указать модель стиральной машины.

Если есть в наличии новые детали для замены, об этом стоит упомянуть. После проведения ремонтных работ мастер выдает гарантию и проводит тестовый запуск стиралки, чтобы убедиться в ее исправности.

Обозначение и расшифровка кода

Появление на дисплее кода Е16 говорит о проблеме, связанной с нагревательным элементом. Практически всегда подобная ситуация указывает на необходимость проведения ремонтных работ. При этом на режимах, которые не требуют нагрева воды, программа может отрабатываться полностью без сбоев, и без выдачи Е16.

Проявляется сбой остановкой в работе Candy сразу после включения, или при начале стирки. В некоторых случаях вода может даже не начать набираться.

На аппаратах без дисплея информация о сбое проявляется миганием индикаторов – 16 раз без перерывов, с повтором после небольшой паузы.

Также мигать могут (применительно к конкретной модели Канди):

• в Smart — самый верхний индикатор в системе отсчета обратного времени плюс лампочка «Интенсивная стирка»;
• в Grand – «Интенсивная стирка» в комбинации с крайним левым индикатором «90»;
• в Holiday и Aquamatic – индикатор «стирка в холодной воде».

В старых моделях могут быть другие комбинации светодиодов задействованы, и значение будет иметь только количество миганий – их должно быть 16.

Вызов мастера: как найти и сколько заплатить?

Для того чтобы провести диагностику и выполнить ремонт стиральной машины, следует вызвать специалиста. Мастер проводит ремонтные работы и осуществляет наладку оборудования. Если необходимо – заменяет пришедшие в негодность узлы.

Стиральная машина, которая находится на гарантийном обслуживании, сопровождается мастерами сервисного центра. Информацию об их местонахождении клиент получает при покупке бытовой техники. Дополнительные вопросы возможно уточнить по указанным номерам телефонов.

Для машинок, которые не стоят на гарантии, обслуживание рекомендуется доверять компаниям, которые давно находятся на рынке предоставления услуг и имеют официальную регистрацию. Найти их можно через интернет, указав при поиске название своего города.

Стоимость ремонта определяется объемом выполняемых работ, необходимостью замены оборудования и т. д. Также цена зависит от политики компании, и может отличаться по регионам и отдельным населенным пунктам.

Средняя стоимость работ:

• замена помпы – около 2 000 рублей;
• чистка патрубка – 1 500 рублей;
• ремонт управляющего модуля, частичная замена элементов – около 2 500 рублей;
• ремонт проводки – около 2 000 рублей и т. д.

Если необходимо в процессе ремонта использовать новые запчасти и другие расходные элементы, они оплачиваются отдельно. Но диагностика, когда за ней следует ремонт, у большинства компаний – бесплатная.

Обращение по поводу ремонта к частным лицам не дает уверенности в качестве проводимых работ. Настороженность должно вызывать требование предоплаты до прихода мастера или предложение дать деньги на покупку детали, требующей замены. Мошенники могут просто исчезнуть, прихватив выданную им сумму денег.

Компании, занимающиеся ремонтом бытовой техники, дают гарантию на проведенные работы.

Расшифровка значения

Пользователи стиральной машинки Candy сталкиваются с ошибкой E16 в следующих случаях:

• после выбора рабочей программы и запуска системы вода не набирается, а стиральная техника зависает;
• в процессе стирки через 7-10 минут после старта — в этом случае машинка забирает воду, но не нагревает ее;
• сразу же после включения оборудования машинка выдает ошибку и выбивает УЗО либо автомат.

Во всех этих случаях на дисплее появляется код с символами Е16. Иногда он может сочетаться с кодом Е03 и Е05 — тогда все три значения высвечиваются попеременно

Обращаем внимание на то, что в зависимости от серии СМ Candy, кодировка может несколько варьироваться, встречаются обозначения Err 16, а также Error 16 — это один и тот же дефект техники этой марки

Чаще всего с ошибкой E16 сталкивается СМ Candy с вертикальной загрузкой, ошибка расшифровывается как «короткое замыкание в цепи нагревательного элемента». В отдельных случаях к появлению ошибки приводит временный перебой в работе системы управляющего модуля — в этом случае достаточно просто выключить стиральную машину и потом загрузить ее автономно.

Это может означать одну из следующих проблем:

• перегорел ТЭН из-за появления большого количества накипи или как следствие короткого замыкания;
• произошло окисление контактов либо перегорела проводка – это приводит к тому, что на ТЭН не доходит питание;
• произошла поломка симистора платы управления, обеспечивающего работу ТЭН.

Если стиральная техника не имеет экрана, то на наличие проблемы техника указывает через цикл миганий – светодиоды будут загораться 16 раз, после этого следует пауза, а затем повторяется 16 миганий. В зависимости от конкретной модели, моргать могут:

• индикатор «90» — это крайняя левая кнопка в системе отсчета обратного времени в сочетании с индикатором «интенсивная стирка» — такое сочетание типично для СМ серии Candy Grand;
• индикатор со снежинкой, который подразумевает опцию «стирка холодной водой» — такой сигнал дают машинки серии Holiday и Aquamatic;
• лампочка «Интенсивная стирка» в тандеме с верхней лампочкой индикаторов системы отсчета обратного времени (обычно это кнопка Start) — такая индикация типична для техники Candy Smart.

Если вы не смогли подсчитать число миганий светового индикатора, то для того, чтобы определить причину поломки, нужно перезапустить технику – она повторит все световые сигналы

Важно знать, что эксплуатация техники с ошибкой E16 может быть крайне опасна для жизни и ценности имущества

На стиралке с верхней загрузкой

Для начала приведем пример стиральной машины Канди. У неё стоит редкая система самодиагностики, в которую входит интересующий нас код Е16 – стиральная машина Candy CTD8766. Это довольно стильная машинка с верхней загрузкой, электронным управлением, простым дисплеем с подсветкой и максимальной загрузкой 6 кг.

Как же расшифровывается код Е16 на такой стиральной машине? Буквально расшифровка звучит так: «…произошло короткое замыкание в цепи нагревательного элемента…». Что это значит?

• ТЭН стиральной машины попросту сгорел из-за накипи или короткого замыкания.
• Перегорела проводка или окислились контакты, из-за чего на ТЭН не поступает питание.
• Вышел из строя симистор платы управления, который отвечает за ТЭН.

В редких случаях подобную ошибку может вызвать кратковременный сбой в управляющей плате. Устранить этот сбой можно перезагрузив стиральную машину. Если отключение и повторное включение домашней помощницы не помогло, придется прибегнуть к ремонту, о нюансах которого мы поговорим чуть позже.

На стиралках серии Aquamatic

Стиральная машинка Candy серии Aquamatic, разумеется, не покажет вам код Е16, поскольку у этой стиралки нет дисплея. А те Акваматики, что имеют дисплей, также не могут показать данный код, поскольку в их систему самодиагностики он не встроен. Однако, бездисплейные Candy Aquamatic показывают ошибку 16, которая по своей сути аналогична ошибке Е16.

Расшифровывается ошибка 16 также, неисправность ТЭНа (короткое замыкание, обрыв цепи, повреждение изоляции), но распознать этот код не так-то просто. Чтобы определить ту или иную ошибку на стиральной машине Candy без дисплея, необходимо посчитать количество миганий специального индикатора, который находится в левом нижнем углу панели управления машинки возле тумблера. Если стиралка остановила свою работу, а индикатор мигает 16 раз, это значит, что машина выдает ошибку 16.

Как исправить ошибку?

Чтобы устранить ошибку Е16 на стиралках с вертикальной загрузкой придется сначала проверить нагревательный элемент и электрические коммуникации, которые к нему подходят. Сначала, как водится, нужно будет вскрыть корпус и осмотреть интересующую деталь визуально, а затем проверить специальным прибором – мультиметром. Итак, выполним следующие действия.

1. Отключим стиралку от водопровода, канализации и электричества, затем выдвинем и развернем к себе правым боком.
2. Откручиваем два саморезика, которые держат правую боковую стенку машинки, а затем убираем эту стенку в сторону.
3. Рядом с большим шкивом у дна бака мы видим контакты нагревательного элемента, к которым подходит пучок проводов, однако работать с ТЭНом неудобно, поскольку мешает приводной ремень. Одним легким движением сдергиваем ремень со шкивов.
4. Фотографируем расположение проводов, чтобы потом не забыть, как их подключать.
5. Снимаем провода и осматриваем их, а также контакты на предмет оплавления или окисла.
6. Замеряем мультиметром сопротивление нагревательного элемента.
7. Вытаскиваем старый ТЭН и ставим на его место новый.
8. Собираем машинку обратно и подключаем к коммуникациям – можно проверять!

Candy серии Aquamatic ремонтируется примерно также, только для того чтобы добраться до ТЭНа, придется снимать не боковую стенку, а заднюю. Если вас интересуют другие неисправности стиральных машин этой марки, почитайте публикацию Коды ошибок стиральных машин Канди.

В заключение, отметим, довольно редкая ошибка Е16, тем не менее, способна испортить немало крови хозяевам стиральных машин Candy, особенно если учесть, что в сети Интернет довольно сложно найти ее расшифровку. Но мы постарались исправить ситуацию, написав эту небольшую статью, надеемся информация, которая в ней содержится, будет полезна. Удачного ремонта!

Коды ошибок Candy без дисплея

Код ошибки	Описание проблемы
1	Поломка блокировщика двери. Либо повредились контакты или электропроводка.
2	Вода либо не наливается вообще, либо слишком медленно. Причина может заключаться в следующем: Закрыт водопроводный кран (включите воду). Пережат шланг. Слишком слабый напор воды в водопроводе. Неисправен заливной клапан. Неисправен датчик уровня воды.
3	Вода либо не сливается, либо сливается слишком медленно. Неисправна сливная помпа. Нарушение контактов или повреждение проводки. Засорение фильтра или системы слива.
4	Избыточное количество воды в баке. Мог поломаться заливной клапан. Неисправность датчика уровня воды или электропроводки.
5	Произошло замыкание температурного датчика или обрыв.
6	Неисправность памяти EEPROM. Большая вероятность, что проблемы в работе управляющего модуля.
7	Заблокирован (застопорен) электродвигатель.
8	Замыкание или обрыв тахогенератора двигателя.
9	Выход из строя семистора электродвигателя
12	Потеря связи между модулем управления и индикации. Неисправность соединений.
13	Потеря связи между модулем управления и индикации. Неисправность соединений.
14	Неисправен модуль управления или причина в его соединениях.
15	Сбой программы модуля управления в следствии неисправность модуля управления.
16	Замыкание или поломка нагревательного элемента (ТЭНа)
17	Некорректный сигнал с тахогенератора.
18	Неисправен модуль управления, некорректные параметры питающей электрической сети.

Прежде чем приступать к самостоятельному ремонту, необходимо учитывать следующие моменты:

Вы также должны понимать, что коды ошибок не дают 100% причину поломки, ошибки указывают, что есть проблема — они дают общую направленность, где искать решение, но не могут заменить профессионального специалиста с навыками диагностики неисправностей.

Также стоит отметить, что производители могут поменять значение ошибок в своих моделях оборудования и нет никакой гарантии, что эти коды ошибок подойдут к вашей модели стиральной машины.

Самостоятельное устранение неполадки

В некоторых случаях решить проблему, и восстановить нормальную работу возможно самостоятельно. Для этого необходимо будет планомерно обследовать те узлы, которые задействованы в процессе слива, и могут быть источником неполадки.

Засорился дренажный фильтр

Установить, в каком состоянии сливной фильтр, возможно только при его осмотре. Доступ к нему находится на передней панели стиральной машины внизу. Обычно – справа.

Так как доступ к фильтру и его чистка сопровождается вытеканием небольшого количества воды, то к чистке необходимо подготовиться заранее:

• положить на пол ветошь;
• поставить недалеко банку или другую емкость, в которую можно будет направить сток воды.

Порядок проведения чистки фильтра:

1. Открыть люк.
2. Поворачивая против часовой стрелки пробку, вытащить фильтр.
3. Слить воду на тряпку или в банку.
4. Очистить фильтр, удалив из него мусор.
5. Промыть фильтр.
6. Установить его на место.
7. Закрыть люк.

Даже если фильтр оказался не забит мусором, его чистка пойдет машине на пользу.

Засор в месте слива в канализацию

Проверку необходимо проводить в месте подсоединения сливного шланга стиральной машины к канализационной трубе. Для этого следует выполнить такие действия:

1. Отсоединить шланг слива от канализационной трубы.
2. Опустить шланг в ведро/ванну/раковину.
3. Включить стиральную машину.
4. После забора воды, включить слив.

Если вода беспрепятственно потекла в подставленную емкость, значит проблема засора именно в канализационной трубе. В этом случае необходимо прочистить канализацию самостоятельно или вызвать сантехника. И только после этого — подсоединить слив машинки на прежнее место.

Перегиб (сдавливание) шланга

Невозможность машинкой выполнить слив может быть из-за неправильного размещения сливного шланга.

Если он передавлен, это может препятствовать оттоку использованной воды и приводить к появлению ошибки «Е2».

Решение проблемы – расправление шланга. При его сильном физическом повреждении – рекомендуется его замена на новый.

Забился сливной шланг

Засор самого шланга случается в редких случаях, как правило – при многолетней работе без чистки. Для его очистки следует:

• отсоединить шланг от места врезки в канализацию;
• отсоединить второй конец шланга от корпуса стиральной машины;
• прочистить/промыть шланг;
• установить на прежнее место.