Коды ошибок стиральных машин samsung: расшифровки ошибок, причины возникновения

Кому доверить ремонт?

Если стиральная машина в момент поломки находится на гарантийном обслуживании, целесообразно обратиться в сервис Samsung. Актуальный список ближайших фирменных, выездных и партнёрских центров доступен на сайте производителя.

Неисправности, которые не связаны с нарушением правил эксплуатации или механическими повреждениями, устраняются бесплатно в рамках срока действия гарантийного талона.

При необходимости производится замена стиральной машины. После окончания срока гарантии профессиональный ремонт будет платным.

Поиск ремонтной мастерской

Если обратиться в сервис Samsung возможности нет, придётся выбирать из множества мастерских самостоятельно. Найти их поможет соответствующий запрос в любом поисковике.

Необходимо изучить сайты сервисов, на которых обязательно должны размещаться:

Не лишним будет изучение отзывов клиентов на авторитетных сторонних ресурсах.

Выбор частного мастера

Если нет возможности обратиться в сервис производителя или известную сеть ремонтных мастерских, владельцы вынуждены искать частного специалиста. Лучше, если его порекомендуют знакомые, коллеги, которые пользовались его услугами.

Стоит отказаться от сотрудничества, если мастер:

Ещё один недостаток частных специалистов – отсутствие гарантийного срока после ремонта.

Ориентировочная цена

Сколько придётся отдать за реанимацию умной помощницы, зависит от модели и сложности поломки. Самая дорогостоящая проблема – необходимость замены программного обеспечения.

Если срок эксплуатации значительно превышает срок гарантийного обслуживания, а мастер настаивает на переустановке ПО, не исключено, что он мошенник.

Ремонтные работы, которые не требуют разбора машинки:

Стоимость ремонта от 900 до 1700 рублей.

С частичной разборкой:

Цена работ от 1500 до 3000 рублей.

Выезд мастера на дом, диагностика, как правило, бесплатны. Если ремонт не потребовался, оплата составит от 400 до 1000 рублей.

Стоимость запасных частей, расходных материалов не вносится в прайс. Расположение стиральной машины в труднодоступном месте может изменить цену в большую сторону.

Причины возникновения

Итак, мы выяснили, что ошибка Sd (5d) стиральной машины Samsung сообщает о большом количестве пены в барабане. Теперь разберемся, по каким причинам возникает данная неисправность.

Есть несколько причин возникновения данной ошибки, среди них наиболее распространенными являются:

применение неподходящего порошка. Нельзя использовать для стиральной машины моющие средства, предназначенные для ручной стирки, – они могут вызывать чрезмерное пенообразование. Для машинной стирки подходят только средства с пометкой «автомат»;
применение высококонцентрированных моющих средств;
использование большего количества средства для стирки, чем рекомендовано фирмой-производителем. К примеру, для шерстяных изделий требуется меньшая дозировка, чем для хлопкового белья;
использование некачественных или поддельных моющих средств;
загрязнение сливного фильтра;
неисправность датчика пенообразования;
поломка прессостата;
нарушение в работе модуля управления.

Информационный код Sd (5d) может появиться на любом этапе стирки. Зачастую данный код носит исключительно информационный характер и не требует вмешательства в работу устройства. В большинстве случаев достаточно пождать 5-10 минут и убедиться, что машинка возобновила работу. В ряде моделей после того, как осядет пена, нужно повторно нажать кнопку «Пуск», чтобы агрегат продолжил цикл стирки.

Коды ошибок СМА Самсунг

Высвечивая коды неисправностей на табло, система сообщает пользователю о возникшей неполадке. Вам нужно понять значение кодов ошибок стиралки Самсунг и приступать к ремонту своими руками.

Коды неисправностей	Что значат
1Е	Выход из строя прессостата.
3Е, 3Е1, 3Е2, 3Е3, 3Е4	Неисправность таходатчика мотора СМ.
4Е, 4Е1, 4Е2	Нет воды в баке.
5Е	Ошибка слива воды.
8Е	Выход из строя электродвигателя СМА.
9Е1, 9Е2, Uc	Ошибка электросети. Слишком высокое или низкое напряжение.
АЕ	Нет связи между электронной платой и панелью индикации.
bE1, bE2, bE3	Стиральная машина не включается.
СЕ	Вода в баке превысила норму нагрева.
bE1, bE2, bE3	Проблемы с закрытием дверцы люка.
FE	Вентиляция не функционирует.
НЕ, НЕ1, НЕ2, НЕ3	Неисправен элемент нагрева (ТЭН).
LE (LE1)	Возникла протечка.
ОЕ (OF)	Слишком много воды в баке.
tE1, tE2, tE3	Неисправен термодатчик.
ЕЕ	Выход из строя ТЭНа или термодатчика сушки.
UE	Возник дисбаланс.
Sud	Превышена концентрация пены.

Слив и двигатель

Слив воды – важный процесс. Когда какие-то из элементов системы слива ломаются, стиральная машина-автомат прекращает работу. О проблемах с этой системой сигнализирует код неисправности 5Е. Может быть повреждена крыльчатка насоса, либо же неисправны компоненты механизма слива. Прежде чем приступить к ремонту, нужно найти причину. Диагностика требует времени, внимательности, справится с такой задачей не каждый человек. Тем не менее, можно попробовать. Мастер по ремонту стиральных машин справится с этой задачей быстрее. Проблемы с двигателем обозначаются кодом неисправности 8Е.

Основные информационные ошибки стиральных машин Самсунг

Выбирая стиральную машину по средней цене, обычно приобретают Самсунг. Очень популярная модель wf8590nmw9 Diamond и функции Эко бабл. Даймонд (Диамант или Диамонд) прекрасный выбор из-за цены и качества. Как показывает опыт людей, приобретающих этот бренд, со временем эксплуатации выявили список поломок, обозначения при стирке которых возникают чаще всего.

Одной из основных неисправностей стиральной машины является поломка тэна

К ним относятся:

Поломка тэна – вызвано оседанием содержимого воды.
Поломка ремня привода возникает из-за неравномерного прокручивания барабана. Можно определить ухудшением, стуком в процессе стирки и нарушением набора и слива воды.
Неисправность набора воды возникает из-за протекания.
Износ подшипников, возникает гул и стук.

Часто выходят из строя патрубки – возникает из-за некачественной резины или грибка, появится ржавчина на корпусе. Более подробно можно ознакомиться с ошибками в сети, обычно представлена специальная таблица, и расшифровка ошибок стиралок несложна.

Что означает ошибка

Если на дисплее СМА Samsung высветилось 3Е, 8Е, ЕА, то чаще всего это говорит о неполадках в работе таходатчика или двигателя. Аналоги кода 3Е расшифровываются так:

ЕА аналогичен коду 3Е, просто высвечивается на дисплее ранних моделей машинок Самсунг;
Ошибка 3E1, 3Е2, 3Е3, 3Е4, 3С, 3С1, 3С2, 3С3, 3С4 тоже указывает на неисправность тахогенератора;
Код 8Е, 8С, 8С1 указывает на проблемы в работе датчика вибрации, который присутствует в современных моделях стиралок Samsung;
3С указывает на то, что снижена мощность мотора стиральной машины.

Чтобы решить эту проблему, нужно понять причины высвечивания кода 3Е и его «собратьев».

По какой причине возникает ошибка

Машинка может показывать ошибку 3E при:

Чрезмерной загрузке барабана вещами;
Попадании между баком и барабаном посторонних предметов;
Временном сбое в управляющем модуле;
Выходе из строя таходатчика;
Выходе из строя вибрационного датчика;
Ослаблении приводного ремня;
Снижении мощности двигателя, которое возможно по причине изношенных щеток или пробитой обмотки;
Неисправности управляющего модуля.

Когда ошибки можно удалить самостоятельно

Если экран выдает ошибку, можно выполнять несколько простых действий, которые могут устранить неисправность.

Первоначально проверяют подключение к электрической сети

Важно, чтобы не было механических повреждений. Также машинка должна подключаться напрямую к электрической сети, а не через дополнительное приспособление в виде переходника или удлинителя.
Если сообщение выводится первый раз, то следует отключить устройство от электрической сети, а через 10 минут включить повторно

Иногда происходит сбой в электронике.
Могут просто отойти контакты, поэтому следует проверить их целостность и правильность соединения шлейфов. Особенно важно проверить соединение проводов от основного модуля к ТЭНу.

Если код возникает снова, то следует вызывать специалиста.

Неисправность модуля управления (электронного контроллера)

Модуль — ключевой узел, он управляет работой стиральной машины и находится за панелью управления машинки. В его чип памяти (EEPROM) заложены все программы стирки. Признаки неисправности платы управления весьма разнообразны.

Признаки	Как устранить	Стоимость* (только работа)
При поломке управляющей платы стиральная машина Самсунг может выдавать практически любые коды ошибок и ведёт себя непредсказуемым образом. Например:

стиралка не включается;
при стирке сбиваются программы;
машинка не вращает барабан;
СМА не набирает воду;
Самсунг выбивает пробки;
машина зависает на стирке, полоскании или отжиме.

Могут быть и другие признаки поломки.

*Цена только за работу мастера, запчасти оплачиваются дополнительно.

Что такое код ошибки стиральной машины Самсунг (Диамонд, Эко Бабл, Био Компакт)?

Казалось бы, еще вчера автоматическая стиральная машина с несколькими программами стирки была чудом техники и недостижимой мечтой рядовой домохозяйки. Сегодня же это обычный бытовой прибор, оснащенный не одним десятком самых разных программ, опций и функций.

Единственным недостатком современных приборов остается их неспособность саморемонтироваться. Но и появление такой возможности в скором времени уже не выглядит как-то уж слишком фантастично по той простой причине, что первые шаги в этом направлении сделаны. А именно. Почти все последние модели стирального оборудования от ведущих производителей данной бытовой техники оснащены функцией самодиагностирования, результатом запуска которой является всплывающая на дисплее стиральной машины (Самсунг WF-F861) надпись, информирующая о возникновении сбоя или поломки в работе устройства.

Резюмируя вышесказанное, коды ошибок стиральной машины Самсунг на экране – набор буквенных и цифровых символов, определяющий тип поломки стиральной машины, сложность и конкретное местонахождение в бытовом устройстве.

Ошибки в работе электродвигателя АСМ Самсунг

Коды ошибок стиральной машины Самсунг s821 разряда:

3E.

Нарушена целостность обмотки электродвигателя.
Нарушение в цепи контактов электродвигателя, тахогенератора.
Электромотор АСМ заклинило от постороннего предмета.

3E1.

Двигателю не хватает мощности при перезагруженности бака бельем.
Отсутствует контакт с двигателем.
Неисправен тахогенератор.

3E2.

Низкий по мощности уровень сигнала от тахогенератора.

Тахогенераторы — преобразователи частоты вращения вала АСМ в электрический сигнал с передачей его на электронный управляющий модуль (ЭМУ) стиральной машины для внесения изменений в программу стирки.

3E3.

Отсутствует контакт с модулем.
Смещение отдельных частей электродвигателя (при прямом приводе).
Таходатчик выдает не верный по значению сигнал.

3E4.

Электромотор АСМ вышел из строя.
То же для тахогенератора.
Отсутствует контакт.

Коды ошибок стиральной машины Самсунг (WF-F861,Диамонд, Эко Бабл, Био Компакт), связанные с водоснабжением аппарата

4E.

Неверное расположение шлангов, подводящих горячую и холодную воду к баку автоматической стиральной машины.
Нет соединения на участке от шланга к дозатору. Шланг засорен, протекает.
Отсутствует контакт с наливным клапаном.
Наливной клапан замусорен.

4E1.

Вода для режима сушки перегрета (больше 70 градусов).
Перепутаны шланги, подающие горячую и холодную воду.

4E2.

Температура воды для режима деликатной стирки превышает 50 градусов (перегрета).

Неполадки управляющего модуля

Если оборудование отключается в момент начала стирки, то причиной дефекта может стать блок управления, расположенный в верхней части корпуса. Контроллер содержит электронные компоненты, которые могут отходить от контактных дорожек или выходить из строя из-за вибраций или попадания влаги. Сотрудники сервисных центров отмечают плохую пайку электроники и невысокое качество печатных плат, от которых отслаивается металлическая подложка.

Проверка блока производится в условиях сервиса. Пользователь не может найти микротрещины в элементах или определить некорректно работающий диод или транзистор. Для удаления поврежденных и установки новых деталей требуется специальное паяльное оборудование. Контроллер с фатальными повреждениями необходимо заменить.

Советы и профилактика поломок

Поддерживая стиральную машину Samsung в чистоте, вы улучшите производительность аппарата, продлите его срок службы и сможете избежать мелких неисправностей:

Для очистки корпуса машинки снаружи применяйте мягкую ткань, а чистящие средства должны быть неабразивными. Старайтесь не допускать попадания воды на внешнюю поверхность аппарата.
Чтобы почистить отсек, в который засыпают моющие средства, извлеките его, нажав на расположенный внутри отсека рычаг. Промывайте отсек под краном, а для очистки ниши для него примените старую зубную щетку.
Раз в два месяца очищайте фильтр для мусора, предварительно слив воду из трубки аварийного слива. Помните, что для выполнения аварийного слива сначала следует отключить машинку от питания. Используя ключ или монету, откройте крышку фильтра и извлеките трубку слива, потянув ее немного вперед. Когда вы снимите заглушку, вода вытечет в емкость. Затем извлеките фильтр для мусора и проведите его очистку. Далее верните заглушку на место, присоедините трубку к крючку и закройте крышку.
Хотя бы раз в год очищайте сетчатый фильтр, который находится в шланге подачи воды. Для этого отключите машинку от водопровода, отсоедините шланг с задней стенки аппарата, закрыв его тканью. Используя пассатижи, достаньте сетчатый фильтр и промойте его под водой, не забыв об очистке резьбового соединения. Установив фильтр обратно, подключите шланг к машинке и после проверки надежности соединений включайте подачу воды.
При необходимости длительно хранить аппарат без его использования, обязательно слейте воду из всех внутренних элементов и шлангов, а также отключите машинку от сети. Дверцу при хранении лучше оставить открытой.

Основные профилактические меры универсальны и подходят ко всем маркам стиральных машин. Посмотрите украинскую передачу «Все буде добре», в которой доступно рассказывается об основных действиях по уходу за вашей помощницей.

Тахогенератор (или мотор) двигателя

Если сломался мотор либо он не может корректно работать из-за засора или излишнего количества белья, то машинка Самсунг может выдать коды 3Е, 3У1, 3Е2, 3Е3, 3Е4, 3С, 3С1, 3С2, 3С3, 3С4 или ЕА. Причинами возникновения таких ошибок могут быть:

Блокировка двигателя из-за попадания в него посторонних предметов.
Проблемы с внутренней электропроводкой или контактами.
Неисправность самого тахогенератора.
Перегрузка двигателя из-за превышения допустимого веса белья.
Неправильная сборка двигателя.
Ошибка модуля управления.

Для решения этих вопросов нужно уменьшить количество грязного белья в барабане машинки, устранить засоры, правильно собрать запчасти двигателя, исправить проблемы с электропроводкой или контактами либо заменить соответствующие сломанные части.

Тестирование линейных составляющих

Сервисный тест машинки Самсунг условно подразделяется на два этапа, и первым из них считается проверка линейных составляющих автомата. Она позволяет наглядно убедиться в достаточной работоспособности линейных компонентов, таких как:

Кнопка, отвечающая за выбор температуры воды, включает режим проверки клапанов. Нажав на неё, можно наблюдать, как бак начнет заполняться водой через первую секцию дозатора моющих средств. При повторном нажатии клавиши «Температура», вода начнет подаваться через вторую секцию лотка. Так будут проверены оба отсека заливного клапана. Третье нажатие позволит отключить залив жидкости в барабан.

Одно нажатие на клавишу «Отжим» позволит протестировать исправность сливного шланга. Второе – включить насос Эко Бабл. Третье нажатие приведет к отключению насоса. Если вы уверены, что проблем со сливом воды из барабана нет, приступайте непосредственно к проверке насоса Eco Bubble, для этого следует быстро, два раза подряд нажать кнопку, отвечающую за отжим. Теперь посмотрите через дверцу люка. В воде, которой заполнен барабан, должны начать появляться пузырьки, это свидетельствует о том, что функция пузырьковой стирки исправно функционирует.

Как тестировать стиральную машину

Протестировать стиральную машину не сложно, главное разобраться, какие кнопки следует задействовать. Зажав нужные, в большинстве случаев машина отвечает веселым светом всех лампочек на панели управления. После этого. Нажав кнопку «Старт» (или аналогичную, в зависимости от марки и модели стиралки), активизируется запуск процесса тестирования.

Многие стиралки позволяют проводить тест при помощи всего одной кнопки (иногда она так и называется «Тест» или «Test»). От количества нажатий зависит, что именно будет проверяться.

— начинается проверка барабана при обратном вращении – то есть против часовой стрелки;

— проверка барабана при отжиме;

— тестирование предельной скорости вращения барабана;

— проверка прессостата и клапана впуска воды. При этом будет залит полный бак воды, что должно отражаться на дисплее. При этом, обозначение пустого бака примерно такое – 261 – 263, а полного – 230;

— проверка нагревательного элемента, при котором ничего не отображается на экране дисплея;

— происходит контроль температуры нагрева воды, также не отражающийся на экране;

— проверяется двигатель при вращении в обычном режиме, то есть по часовой стрелке и на экране отображаются обороты;

— проверка быстрого вкл/откл ТЭНа. При этом он нагреется на три секунды несколько раз и на экране появятся цифры, показывающие температуру нагрева воды в баке;

– проверка насоса отвечающего за слив воды. При этом вода будет медленно сливаться.

После полного слива воды, ее значение, отображающееся на дисплее должно стать снова в интервале между 261 и 261. Если на экране высвечивается цифра в диапазоне от 252 до 259, это означает, что воды слилась не полностью и необходимо найти причину этой неполадки.

После проведения тестирования, нужно последний раз нажать кнопку, что приведет к выходу машины из режима проверки.

Проверка датчиков и мотора

Испытание на работоспособность различных датчиков и мотора СМА производится вращением ручки переключения программ стирки. Выставив селектор на определенный режим можно продиагностировать отдельную деталь прибора. Расскажем, куда следует направить ручку для тестирования мотора, температурного датчика, датчика уровня, основной силовой платы.

Выставление селектора на режим «Отжим» выведет на цифровой дисплей машинки текущую частоту сигнала датчика уровня воды в баке. К примеру, мигание на экране символов 24,16 расскажет о том, что частотный сигнал датчика составляет 24,16 кГц. Можно проверить, как изменяется данное значение на сливе, частота должна возрасти примерно на 2 кГц.
Направление ручки на позицию «Полоскание + Отжим» покажет текущую температуру воды в барабане. Этим проверяется исправность температурного датчика.
Выставление программы «Быстрая стирка» отобразит на экране состояние основной силовой платы СМА. Если сигнал ОТ, или Okey Test, значит, тест пройден хорошо, появление значка NT (Not Test) свидетельствует о неисправности платы.
Перевод селектора в позицию «Ручная стирка» позволяет провести проверку скорости вращения мотора. Выбрав данное положение и нажав кнопку «Старт/Пауза», вы увидите, что барабан начнет крутиться, это подтверждает работоспособность мотора. В случае дефекта элемента на дисплее отобразится информация о неисправности вращения мотора.
Направление ручки переключения режимов на программу «Синтетика» позволит наглядно проверить скорость вращения барабана от нулевых оборотов до максимально возможных. Выставьте ручку и нажмите кнопку «Старт/Пауза», информация о скорости будет отображаться на светодиодах опций. После того, как тест будет завершен, следует отключить вращение барабана клавишей «Старт/Пауза».

Тестовая диагностика стиральной машины поможет пользователю за короткое время проверить системы прибора на работоспособность, а также выявить возможные неисправности. Сервисный тест подскажет, где искать основную причину выхода стиралки из строя, будь это проблемы с заливным или сливным шлангом, неполадки мотора СМА, датчика уровня воды или основной платы.

Интересное:

Эко Бабл в стиральной машине — что это?
Рейтинг стиральных машин Самсунг
Обзор стиральной машины Самсунг с дозагрузкой белья
Обзор стиральных машин Самсунг с инверторным двигателем
Коды ошибок стиральных машин АЕГ
Сервисный тест стиральной машины Бош

Комментарии читателей

Поделитесь своим мнением — оставьте комментарий